بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب سپرده ها در بانکها (مورد مطالعه: بانک کشاورزی استان تهران)

این پژوهش با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب سپرده ها در بانک (مورد مطالعه بانک کشاورزی استان تهران) انجام گرفته است. روش پژوهش توصیفی - پیمایشی و از نوع تحقیقات میدانی می باشد. ابزار جمع آوری داده های پژوهش شامل پرسشنامه جذب سپرده ها در بانک بوده جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شعب بانک کشاورزی استان تهران که تعداد آنها 300 نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 168 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. برای بررسی فرضیه ها از آزمون تی تک نمونه ای و برای اولویت بندی ابعاد پرسشنامه از آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزارspss استفاده شد. نتایج نشان دهنده تأثیر معنادار عوامل موثر (خدماتی، ارتباطی، انسانی، فیزیکی، وابستگی سازمانی و مالی) بر جذب سپرده ها در بانک می باشد.و همچنین اولویت بندی ابعاد نشان می دهد که به ترتیب عوامل ارتباطی، عوامل انسانی، عوامل و شرایط فیزیکی، عوامل خدماتی ، عوامل وابستگی سازمانی و عوامل مالی در اولویت می باشند.

کلیدواژه ها:

عوامل خدماتی ، عوامل سازمانی ، عوامل فیزیکی ، عوامل انسانی ، بانک ، سپرده گذاری