رتبه بندی بخشهای داخلی مرکزدرمانی الزهراء بااستفاده ازتکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره فازی

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 504

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGTOOLS01_023

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

در دنیای رقابتی امروز مباحثی همچون مشتری مداری و بهبود مستمر فرآیندها در راستای جلب رضایتمندی مشتری و همچنین خدمت رسانی مناسب و کارآمد، تقریبا در تمامی سازمانها و شرکت های تولیدی - خدماتی جایگاه خود را پیدا کرده است ولی آنچه در این میان از اهمیت بالاتری برخوردار است، توجه به این نکته است که ما در انطباق خود با این معیارها و استانداردها تا چه اندازه موفق عمل کرده ایم. در این مقاله نیز با توجه به اهمیت نقش و جایگاهی که بهداشت و درمان در فرآیند رشد و توسعه جوامع بشری دارد، در راستای اشاعه و ترویج فرهنگ بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و با هدف بیان اهمیت و نقش حیاتی بهداشت و درمان در فرآیند رشد و بلوغ جامعه، نسبت به بررسی چگونگی عملکرد و در نهایت رتبه بندی بخش های داخلی یکی از مراکز مهم بهداشتی - درمانی شهر اراک اقدام شود. در این مقاله سعی می شود در راستای انجام یک پژوهش کاربردی، مبتنی بر تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره فازی، طریق تعیین و شناسایی خواسته ها انتظارات مراجعین درمانگاه الزهراء بخشی های بهداشتی - درمانی این مجموعه و در ادامه لحاظ کردن آنها بعنوان معیارهای تصمیم گیری، نسبت به انجام رتبه بندی بخش های داخلی مرکز درمانی مذکور اقدام شود.

کلیدواژه ها:

بهداشت و درمان/آموزش پزشکی /بخشهای خدماتی /رتبه بندی /مجموعه اعدادفازی/تصمیم گیری چندمعیاره فازی /تاپسیس فازی

نویسندگان

قاسم فرج پورخاناپشتانی

استادیارگروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحدپرندتهران

مهدی علیزاده عطار

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه آزاد اسلامی واحدپرندتهران ایران

حسین حاتمی مقدم

دانشگاه آزاد اسلامی واحداراک باشگاه پژوهشگران جوان ونخبگان اراک ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :