سنجش میزان آمادگی نظام بانکی کشور جهت پذیرش و استقرار راهکار مدیریت دانش

پویایی بازار، تغییرات مداوم نیازها و انتظارات مشتریان، رقابت پذیری شدید، ضرورت اعمال کنترل های جامع و دقیق و مدیریت ریسک از جمله مشخصه های کلیدی فضای کسب و کار در نظام بانکداری نوین می باشد. در حقیقت درچنین فضایی مدیریت اثربخش و اتخاذ تصمیمات کارآمد در ارتباط با این مشخصه ها، مولفه ای کلیدی جهت حصول یا عدم حصول موفقیت برای فعالان در نظام بانکداری کشور خواهد بود. از این رو، توسعه و بکارگیری ابزارها و راهکارهاینوین مدیریتی به منظور ارتقای اثربخشی و کارآمدی فرآیندهای مدیریتی و تصمیم گیری در این حوزه یک الزام و ضرورت است. از جمله این راهکارها، نظام مدیریت دانش می باشد که در حقیقت مبین راهکاری مدیریتی است که از طریق بکارگیری ابزارها، فرآیندها و تکنیک های گوناگون، داده ها، اطلاعات و دانش سازمانی را به منظور ایجاد ارزش درحوزه کسب و کاری مربوطه ترکیب نموده و سازمان را قادر به سرمایه گذاری بر روی دارایی های فکری و انسانی خود می سازد و در نتیجه سازمان می تواند به اهداف و استراتژی های کلان و حداکثرسازی شایستگی های کلیدی کسب وکاری خود دست یابد. بطور کلی می توان بیان داشت که راهکار مدیریت دانش، تصمیم گیرندگان بانکی در بخش ها و حوزه های مختلفاین کسب و کار را جهت مدیریت و بهره برداری از منابع اطلاعاتی و دانشی در راستای حل چالش ها و اتخاذ تصمیماتی بهنگام و اثربخش قادر خواهد ساخت و لذا می تواند به عنوان راهکاری کلیدی در راستای توسعه نظام بانکداری نوین درکشور مورد توجه قرار گیرد. با این وجود چالش اساسی در مسیر پذیرش و استقرار این راهکار در نظام بانکی کشور، میزان آمادگی نظام بانکی کشور جهت دستیابی به حداکثر مزایا و قابلیت های قابل حصول بواسطه این راهکار می باشد. بدین منظور در این پژوهش بواسطه بررسی مبانی نظری موضوع و تحقیقات پیشین، عوامل کلیدی موفقیت جهتپذیرش و استقرار راهکار مدیریت دانش در نظام بانکی کشور تبیین و سپس میزان آمادگی این نظام از منظر این مجموعه عوامل مورد ارزیابی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، پذیرش و استقرار مدیریت دانش ، عوامل کلیدی موفقیت ، آمادگی ، نظام بانکداری نوین