بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر گرایش مشتریان در استفاده از خدمات موبایل بانک مطالعه موردی بانک ملت مشهد
محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 719
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MBMCONF01_305
تاریخ نمایه سازی: 4 اسفند 1392
چکیده مقاله:
این پژوهش با بکارگیری خدمات موبایل بانک توسط مشتریان درایران مرتبط است که درجهت فهم عمیق ترازعوامل موثربرکاربرد خمات موبایل بانک توسط مشتریان ایرانی صورت گرفته لذا با ا ستفاده ازمدلهای موجود درادبیات عوامل بالقوه موثر درپذیرش این ابزار مورد بررسی قرارگرفته اند درتجزیه و تحلیل اماری ازروشهای امارتوصیفی و برای ازمون فرضیه ها و بررسی روابط متغیرهای موجود درتحقیق ازازمون t یک نمونه ای و مدل معادلات ساختاری تحلیل مسیر عامل تاییدی استفاده است متغیر ها نیز با طیف لیکرت اندازه گیری شده اند اطلاعات با استفاده ازپرسشنامه جمع اوری و تجزیه تحلیل داده ها با استفاده ازنرم افزارهای اماری انجام شده است نتایج نشان میدهد عوامل سودمندی سهولت استفاده و هزینه ادراک شده تاثیر معناداری برپذیرش موبایل بانک دارند و همچنین مشخص شد امنیت ادراک شده برپذیرش و استفاده ازخدمات موبایل بانک تاثیر کمتری دارند و الویت برای این عوامل وجود دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سلیمان خزائی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام
حامد حق طلب
دکتری مدیریت ،استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام
فاطمه یاری
دانشجوی کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات یزد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :