بررسی و اولویت بندی چالش های ارزیابی عملکرد کارکناندر سازمان های دولتی ایران مطالعه موردی: شرکت برق تهران

هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط بامحیط درون و برون سازمان تلقی میگردد که پیامدهای آن کهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. هدف اصلی ما در این تحقیق این است که به بررسی چالش های ارزیابی عملکرد در دستگاه های دولتی بپردازیم، با این رویکرد شرکت برق تهران را به عنوان قلمرو مکانی انتخاب کردیم. جامعه آماری این تحقیق 161 نفر از افراد ستادی با سابقه بالای 11 سال شرکت برق تهران بزرگ می باشند که بر اساس فرمول کوکران تعداد 110 نفر بعنوان نمونه انتخاب شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته با نظر خبرگان شرکت می باشد، پژوهش حاضر توصیفی _تحلیلی می باشد و برای تعیین چالش های ارزیابی عملکرد کارکنان از نرم افزار لیزرل استفاده نموده ایم و بعد از تعیین چالش ها از روش های تحلیل سلسله مراتبی و انتروپی شانون به اولویت بندی چالش ها پرداختیم. بمنظور بررسی اطلاعات از نرم افزار PLS و برای محاسبات زوجی و آنتروپی شانون از نرم افزار اکسل استفاده شده است. نتایج نشان داد که رتبه بندی حاصل از تحلیل سلسله مراتبی با رتبه بندی حاصل از آنتروپی شانون دارای تفاوت است در نتیجه بمنظور رتبه بندی نهایی این شاخص ها از ترکیب دو رتبه بندی استفاده شده است. با توجه به نتایج بدست آمده دیده می شود که شاخص استانداردهای نامشخص با وزن تقریبی 0/09 از بیشترین اهمیت و شاخص تمایل به ارزشیابی متوسط با وزن تقریبی 0/04 از کمترین اهمیت برخوردار بوده است.

کلیدواژه ها:

چالش های ارزیابی عملکرد ، ارزشیابی کارکنان ، سازمان های دولتی ، شرکت برق تهران