بنچمارکینگ در بازاریابی خدمات
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 914
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED02_309
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
چکیده مقاله:
بازاریابی یکی از چالش های هر شرکت بازرگانی به شمار می رود که می تواند بیشترین تاثیر را بر موفقیت و شکست آن شرکت داشته باشد. اگرنتوانیم هر هفته مشتریان جدیدی را به سمت تجارت خود بکشانیم، خیلی زود از رده رقابت کنار خواهیم شد. امروزه دنیای پویای خدمات، راهگشای پیشبرد بازاریابی اثربخش است. یک محصول خدماتی بایدمطابق با نیازهای مشتری طراحی شده باشد، قیمت آن واقع بینانه باشد، از طریق کانال های راحت توزیع شود و درباره آن فعالانه نزد مشتریان تبلیغ شود. در شرایط رقابتی امروز، رسیدن به جایگاه مطلوب بدون توجه به رقبا و شرکت های موفق، پر هزینه و زمان بر می باشد. به ویژه شرکت های تازه تاسیس، امکان چندانی برای به کارگیری روش های آزمون و خطا برای رسیدن به الگوهای بهینه در اختیار ندارند. از این رو، بنچ مارکینگ به عنوان یک راهکار اساسی در این شرکت ها مطرح می شود. لذا در این مقاله با توجه به مطالعه ی کتابخانه ای به بررسی نقش بنچمارکینگ دربازاریابی خدمات پرداخته شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ابوالفضل خسروی
عضو هیات علمی دانشگاه تهران، پردیس فارابی،
محسن غفاربیگی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پردیس فارابی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :