اولویت بندی عوامل موثر بر میزان تعهد سازمانی با تصمیم گیری چندمعیاره

تعهد سازمانی و رضایت شغلی، نگرش های مهم شغلی و سازمانی هستند که در طول سال های گذشته، مورد علاقه ی بسیاریاز محققان بوده است. با توجه به اهمیت و میزان تاثیر تعهد سازمانی بر رفتار کارکنان در سازمان، مقاله ی حاضر با استفاده ازروش تصمیم گیری چندمعیاره، به بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان بانک ملی شهراهواز، مرکز استان خوزستان پرداخته است. نمونه شامل صد نفر از کارکنان بانک ملی شهر اهواز است که نتایج با استفاده ازپرسشنامه جمع آوری شدند و با روش تصمیم گیری چندمعیاره مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج به دست آمده نشان میدهدکه معیار عوامل شخصی مهمترین عامل موثر و معیار عوامل برون سازمانی به عنوان کم اهمیتترین عامل موثر بر تعهدسازمانی کارکنان بانک شناخته شده است. در اولویت بندی زیرمعیارهای عامل درون سازمانی، زیرمعیار پیشرفت حرفه ایبه عنوان مهمترین و زیرمعیار حمایت توسط پشتیبانی به عنوان کم اهمیت ترین زیرمعیار عامل درون سازمانی شناخته شد.همچنین، در اولویت بندی زیرمعیارهای عامل برون سازمانی، زیرمعیار شرایط مطلوب کار و زیرمعیار حمایت کار توسط خانوادهبه ترتیب از نظر اهمیت در اولویت اول و آخر قرار گرفتند. در اولویت بندی زیرمعیارهای عوامل شخصی، زیرمعیار وجدان کاریبه عنوان مهمترین زیرمعیار رفتاری شناخته شد. همچنین، نتایج حاصل از تحلیل تصمیم گیری چندمعیاره بیانگر این مطلباست که در کل، زیرمعیارهای وجدان کاری، احساس حمایت شوندگی و پیشرفت حرفهای، از لحاظ اهمیت به ترتیب در جایگاهاول تا سوم و زیرمعیار حمایت کار توسط خانواده به عنوان کم اهمیت ترین عامل موثر بر تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی ازمنظر پاسخ دهندگان شناخته شده است.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، عوامل رفتاری ، عوامل برون سازمانی ، عوامل درون سازمانی ، تصمیم گیری چندمعیاره