آسیب شناسی پیاده سازی سیستم بیمه الکترونیک در بیمه ایران

بیمه الکترونیک یکی از پدیده های حاصل از به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت اطلاعات است که تحولی بس عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت به همراه داشته است این فرآیند از یک سو سطح ارتباطات با بیمه گزار را افزایش داده و از سوی دیگر، دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه را وسیع تر کرده است. با این وجود، پیاده سازی سیستم بیمه الکترونیک در ایران با مشکلات و چالش هایی روبرو است که روند نهادینه سازی آن را کند نموده است. بر این اساس، پژوهش حاضر به آسیب شناسی پیاده سازی سیستم بیمه الکترونیک در بیمه ایران می پردازد. جامعه آماری این پژوهش کارمندان و مدیران شرکت سهامی بیمه ایران هستند که 120 تعداد نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. یافته پژوهش مسائل فرهنگی را مهمترین مانع اجرای سیستم بیمه الکترونیک در شرکت بیمه ایران یافته است.

کلیدواژه ها:

آسیب شناسی پیاده سازی ، بیمه الکترونیک ، بیمه ایران