عوامل کاهش ظهور لبخند بر لبان کارکنان در محیط کارهای اجرایی

یافته‌های پژوهشهای زیادی در اختیار است که بروز مسایل انسانی در سازمان‌ها را بعنوان یک بحران تأیید می‌کنند. بزرگ شدن سازمانها، مکانیزه شدن کار، کاهش روابط مطلوب انسانی، افزایش ناهنجاری‌های اجتماعی و اختلالات روانی و انتقال سریع آن به سازمانها، مشکلات متعددی را بر سر راه توسعه و پیشرفت سازمانی قرار داده است. در این مقاله ابتدا ضمن انتخاب کشور مالزی به عنوان کشوری که از نظر اجتماعی و فرهنگی مشابه ایران است سعی شده راهکارهای آن کشور توضیح داده شود. سپس برخی عوامل کاهش ظهور لبخند مانند کاهش روحیه کاری ، ایجاد استرس و عدم رضایت شغلی را بعنوان 3 عامل مهم مورد بررسی قرار میدهیم.در راستای توجه به رعایت اصول بهداشت روانی در محیط کار یکی از وظایف خطیر مدیران، فراهم آوردن شرایط و امکانات لازم و کافی جهت بالا بردن روحیه شغلی کارکنان است. متخصصان رفتار سازمانی معتقدند که بین روحیه و رضایت شغلی فرد رابطه مستقیم وجود دارد لذا مدیران باید جو مطلوب و مناسبی درسازمان ایجاد کنند و با استفاده از تاثیری که بر بسیاری از رفتارهای کارکنان از جمله انگیزش، روحیه، تعهد، رضایت، عملکرد و بهره وری دارد به نحو مطلوبی به اهداف و آرمان های سازمان دست یابند. لذا هدف از انجام این پژوهش، بررسی اثرات متقابل و همبستگی مولفه های جو سازمانی با یکدیگر و بهره گیری از آنها در جهت ایجاد روحیه مطلوب در سازمان است.