نقش بازاریابی در بهتر اجرا کردن توسعه عملکرد کیفی (QFD)
محل انتشار: اولین کنفرانس سالانه مدیریت، نوآوری و کارآفرینی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,511
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIEAC01_441
تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1389
چکیده مقاله:
امروزه مهمترین جنبه طراحی محصول، طراحی محصول بر اساس نیازها وخواسته های مشتریان است. بنابراین، طراحی محصول طبق انتظارات مشتریان نیاز به طرح و برنامه مشخصی دارد. به طوری که محصول تولید شده دارای قابلیت های مورد نظر بوده و دارای قیمتی کمتر یا برابر محصولات تولید شده به وسیله رقبا باشد. به منظور رسیدن به این هدف تلفیق ابزارهای گسترش عملکرد کیفیت و بازاریابی ضروری می باشد. توسعه عملکرد کیفی (QFD) و تکنیک ها و ابزارهای مختلف علم بازاریابی، در راه شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان، کمک زیادی به سازمان ها می کنند. توسعه عملکرد کیفی ابزاری است که می تواند خواسته های ارزیابی شده مشتری را به مشخصات فنی معادل در محصول تبدیل کند. در این مقاله سعی شده است که به نقش بازاریابی در توسعه عملکرد کیفی و به طور اخص در خانه کیفیت (HOQ) تأکید شود. همچنین در این مقاله روند چهار ماتریسی رویکرد توسعه عملکرد کیفی و خانه کیفیت به عنوان ابزاری مهم در ترجمه و تبدیل نیازهای مشتریان به مشخصات فنی برای محصول، تشریح و مورد استفاده قرار گرفته شده است. و در انتها مدل ادغامی QFD در بازاریابی، که منجر به افزایش سوددهی برای سازمان ها می شود، تشریح شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیاوش رومانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
حمید کرمیان
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه لرستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :