بررسی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی و الکترونیکی بر جذب مشتری (مطالعه موردی: بانک ملت شعبه دانشگاه صنعتی شریف)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,113

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MKTRCONF01_080

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

در دنیای ارتباطات کنونی که اکثر افراد با تلفن های همراه، تبلت و کامپیوترهای شخصی خود در اینترنت به گشت و گذار مشغول هستند و دیدن برنامه های تلویزیونی کمرنگ تر شده است، این تحقیق با هدف بررسی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی و الکترونیکی بر جذب مشتریان بانک ملت انجام پذیرفته است، تا دریابیم که آیا این بانک موفق بوده است که تبلیغات خود را با عصر فناوری های نوین سازگار کند، و از این فناوری ها برای خود مزیت رقابتی ایجاد نماید یا خیر. در این تحقیق، از مدل چهارمرحله ای آیدا (توجه، علاقه، تمایل، و اقدام) و فرضیات اصلی محققان استفاده شده است. ابزار سنجش در این پژوهش پرسشنامه می باشد که پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ از طریق نرم افزار SPSS، 0/872 به دست آمده است و نتایج با نرم افزار SPSS تحلیل شده اند. نتایج نشان می دهد که تبلیغات تلویزیونی بانک ملت همچنان در جذب مشتری مؤثر است، ولی تبلیغات التکرونیک این بانک به طور متوسط در جذب مشتری تأثیر داشته است، و تأثیر معناداری ندارد. با توجه به داده های تکمیلی پرسشنامه، و میانگین به دست آمده، می توان نتیجه گرفت که بین دو شیوه تبلیغات تلویزیونی و الکترونیک تفاوت معناداری وجود دارد و تبلیغات الکترونیکی و بانکداری الکترونیک تفاوت معناداری وجود دارد و تبلیغات الکترونیکی و بانکداری میانگین بالاتری نسبت به تبلیغات تلویزیونی به دست آورده است.

نویسندگان

فرزانه آذری یکتا

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرای، موسسه آموزش عالی فارابی، ایران

فرزانه آذری یکتا

عضو هیئت علمی، موسسه آموزش عالی فارابی، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :