CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

تأثیر تصویر نام تجاری بر وفاداری مشتری

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: MKTRCONF01_139
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۳۳.۱۶ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۲۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله تأثیر تصویر نام تجاری بر وفاداری مشتری

  سبحان شریفی سیکارودی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات قزوین، گروه مدیریت،قزوین، ایران

چکیده مقاله:

برندها از لحاظ اقتصادی و استراتژیک جزء دارایی های با ارزش شرکت ها محسوب می شوند، بنابراین داشتن مشتریان وفادار به برند هدف اساسی شرکت های تجاری است. وفاداری مشتریان امروزه، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سهوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفاداری کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها، منافع بلند مدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. با پیشرفت فناوری و رقابتی تر شدن شرایط بازار در بخش های مختلف تولیدی و خدماتی، مشتری وفادار به عنوان سرمایه اصلی هر شرکتی محسوب می شود. نام های تجاری از زمره با ارزش ترین داراییی های یک شرکت محسوب می شوند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول می شوند. و در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ارزش ها، اعتقادات، سیاست ها و حتی افراد را تحت تأثیر قرار دهند. اهمیت ایجاد و حفظ وفاداری مشتری، تبدیل به تمرکز اصلی در بازاریابی شده است. در این مقاله، ابتدا به برند و وفاداری مشتریان پرداخته و سپس وفاداری به نام تجاری، اجزای آن و انواع وفاداری به نام تجاری بر مبنای نوع بازار در ارتباط با برند مورد بررسی قرار می گیرد.

کلیدواژه‌ها:

برند، وفاداری به برند، ریسک گریزی، رفتار خرید، راه های ارتباط با مشتری، اعتبار برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
http://www.civilica.com/Paper-MKTRCONF01-MKTRCONF01_139.html
کد COI مقاله: MKTRCONF01_139

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شریفی سیکارودی, سبحان، ۱۳۹۳، تأثیر تصویر نام تجاری بر وفاداری مشتری، اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی، تهران، موسسه اطلاع رسانی نارکیش، http://www.civilica.com/Paper-MKTRCONF01-MKTRCONF01_139.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شریفی سیکارودی, سبحان، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (شریفی سیکارودی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد:

  • آکر، دیوید (۱۳۸۶)" مدیریت استراتژیک بازار "ترجمه حسین صفرزاده؛ و علی اکبر فرهنگی، تهران: پویش.
  • اسماعیل پور، حسن (۱۳۸۴) مبانی مدیریت بازاریابی"، تهران :نگاه دانش.
  • به آبادی، ف (۱۳۸۸)، "راز پرواز نام های تجاری" _ تهران: کارآفرین برتر.
  • بطحایی، ‌عطیه، (۱۳۸۷)، " فصلنامه برند۳، برنامه ریزی استراتژی، علائم تجاری، مدیریت استراتژی برند" (مقاله ژورنالی)
  • پروفسور ایک یوآکیمز تالر، " کتاب پنهان پیدا، شناسایی و اجرای استراتژی های رشد آینده برند و کسب و کار".
  • تمپورال.پائول(۳۸۲ ۱) "علایم تجاری در آسیا"، ترجمه محمد ابراهیم گوهریان، تهران :امیر کبیر.
  • نقش هوش تجاری در بازاریابی خدمات بانکی [مقاله کنفرانسی]
  • Feb., 2015 shahid Beheshti Conference Center, Tehran
  • اسفند ماه ۱۳۹۳، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، تهران (مقاله کنفرانسی)
  • جوانمرد، حبیب الله، سلطان اده، علی اکبر(۱۳۸۸) " بررسی ویژگیهای برند اینترنتی و وب سایت ها و تاثیر آن بر اعتماد و وفاداری مشتریان- مطالعه موردی :خرید محصولات فرهنگی از طریق اینترنت (فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، دوره چهاردهم، شماره ۵۳، ص . (۲۵۶ -۲۲۵ (مقاله ژورنالی)
  • حیدرزاده، ک و ضربی، س (۱۳۸۷)، "ارزیابی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی منتخب بر ارزش ویژه ی مارک تجاری"، مدیریت بازاریابی، سال سوم، شماره ۵، ص ۵۹-۲۱
  • دانایی فرد، حسن، الوانی، مهدی، آذر، عادل(۱۳۸۳)"روش شناسی پژوهش های کمی در مدیریت : رویکرد جامع "تهران :صفار-اشراقی.
  • دعایی، حبیب الله . فرزانه حسن زاده، ژاله : « مقایسه تطبیقی نگرش مشتریان به برندهای جهانی پوشاک) مورد مطالعه مقایسه برندهای محلی ایران، کره و ژاپن)». بررسی های بازرگانی _ شماره ۴۲، مرداد و شهریور .(۱۳۸۹
  • سید جوادین، سید رضا . شمس، راحیل ؛ « عوامل تعیین کننده ی ارزش ویژه ی برند کفش ورزشی در میان گروه سنی جوانان». پژوهشنامه ی علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، سال هفتم شماره بیست و پنجم، .۱۳۸۶ (مقاله ژورنالی)
  • سیمون، جان، (۱۳۸۱)، "رفتار مصرف کننده"، ترجمه عباس صالح اردستانی، انتشارت آیلار.
  • کاپفرر، ژان نوئل، (۱۳۸۵)، "مدیریت راهبردی نام تجاری"، ترجمه سینا قربانلو، تهران :مبلغان، چاپ اول.
  • کاظمی راد، شیرین : « بررسی تاثیر وفاداری مشتریان به برند بر ارزش ویژه برند (جامعه مورد مطالعه : مشتریان کارت الکترونیکی بانک های خصوصی استان گیلان) » . پایان نامه کارشناسی ارشد _ تابستان .۱۳۸۸
  • کلانتری، خل(۳۸۸ ۱)"مدل سازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی _، - اقتصادی "تهران، انتشارات فرهنگ صبا.
  • ماهنامه صنعت بسته بندی، سال پنجم، شماره ۵۶، اردیبهشت ماه .۱۳۸۹ (مقاله ژورنالی)
  • مجله برند، سال اول، شماره اول، اییز .۱۳۸۷ (مقاله ژورنالی)
  • موون، جان سی، مینور، میشل اس (۱۳۸۶) "رفتار مصرف کننده"، ترجمه عباس صالح اردستانی و محمد رضا سعدی، تهران: اتحاد -جهان نو.
  • میلر، ج و مور، د (۱۳۸۵)، "کسب و کار نام تجاری"، ترجمه عطیه بطحایی و پرویز درگی، تهران: رسا، چاپ اول.
  • نصیری پور، اشکان . گوهری، محمود رضا . نفیسی، ابوالفضل ؛ « رابطه برند سازی و شاخص های عملکردی » . مجله مدیریت سلامت _ شماره .۱۳۸۹، ۱۳ (مقاله ژورنالی)
  • وضیفه دوست و دیگران، فصل نامه برند، شماره چهارم، بهار .۱۳۸۹ (مقاله ژورنالی)
  • Bagozzi, R. P., Gopinath, M., and Nyer, P. U. (1999), "The Role of Emotions in Marketing", Journal of the Academy of Marketing Science, 27(2), 184-206.
  • Carolyn, F. C., and Karen, N. K. (2002), "From Prisoners to Apostles: A Typology of Repeat Buyers & Loyal Customers in Business", Journal of
  • Feb., 2015 shahid Beheshti Conference Center, Tehran
  • اسفند ماه ۱۳۹۳، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، تهران (مقاله کنفرانسی)
  • Chaudhuri, A., and Holbrook, M. B. (2001), "The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty, " Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
  • Gilliland, D. I., and Bello, D. C. (2002), "Two Sides to Attitudinal Commitmen: The Effect of Calculative and Loyalty Commitment On
  • Goodchild, j., & callow, c. (2001), "Brands: Visions & Values. New York NY: John wiley & Sons, Inc Publishing.
  • Keller, K. L. (1998), "Strategic Brand Management: Bui lding, Measuring, and Managing Brand Equity", Newjeursy: Prentice Hall, Upper Saddle River.
  • Mattila, A.S., and Enz, C. A. (2002), "The Role of Emotions in Service Encounters", Journal of Service Research, 4(4), 268-277.
  • Mittal, B., & Kamakura, W. A. (2001), "Satisfaction, Repurchase Intent, and Repurchase Behavior: Investigating the Moderating Effect of Customer Characteristic s" _ Journal of Marketing Research, XXXVIII(1), 131-142.
  • Oliver, R. L. (1999b), "Whence consume loyalty?", Journal of Marketing, 63, Special Issue, 33-44.
  • Pritchard, M. P., Havitz, M. E., and Howard, D.R. (1999), Analyzing the C ommitment- loyalty Links in Service Contexts", Journal of the Academy of Marketing Science, 27(3), 333-348.
  • Feb., 2015 shahid Beheshti Conference Center, Tehran
  • اسفند ماه ۱۳۹۳، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی، تهران (مقاله کنفرانسی)
  • _ http ://www. aftab _ ir/arti cl _ s/e cono my_mark eting_bu sines s/marketing/c2 c 1 19131824 39
  • :2008-12- 16-07-5 1 -45&catid=1 : 1 3 87-03-26- 12- 1 3-3 0&Itemid=6 http ://www. iranbranding. com/
  • Feb., 2015 shahid Beheshti Conference Center, Tehran
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۷۳۶۴
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.