ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تدوین برنامه های ترفیع و وفاداری مشتریان به منظور افزایش سهم بازار (مورد مطالعه: بانک رفاه کارگران شهرتهران)

محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 663

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/485713

شناسه ملی سند علمی:

MKTRCONF01_147

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

هرچند که برنامه های وفاداری بانک ها می تواند گام مؤثری در جهت افزایش درآمد آنها محسوب گردد. ولی سهم همه بانک ها در کسب درآمد ناشی از اجرای این برنامه ها یکسان نخواهد بود. اجرای نامتقارن برنامه های بازاریابی در بانک ها یک پدیده مهم در سهم بازار بوده و درک آن عاملی کلیدی در مدیریت برند می باشد. این پژوهش از طریق برنامه های ترفیع و وفاداری از ترکیب مدل سهم بازار مارکوف و ضریب لاگرانژ برای حداکثر سازی بازار بهره گرفته است و چگونگی برنامه های ترفیع فروش در جهت بیشینه سازی سهم بازار، بخش های وفاداری مشتریان مدنظر قرار می گیرد. نهایتاً برنامه های وفاداری می تواند به بهبود سهم بازار و حفظ نرخ تکرار خرید منجر گردد، تلاش های ترفیع فروش می تواند به ارتباط سهم بازار برند با تکرار خرید منتهی شود.

کلیدواژه ها:

برنامه های ترفیع و وفاداری ، سهم بازار ، برند ، نرخ تکرار خرید

نویسندگان

رضا شافعی

عضو هیئت علمی دانشگاه کردستان

حسن عباس زاده

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج و کارشناس بانک رفاه کارگران

مهدی الله دادی

دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسفند ماه 1393، مرکز همایش های بین المللی شهید بهشتی. ...
  • Bloemer, J. & De Ruyter, K. (2002). _ the relationship ...
  • satisfaction", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13 (5), pp.213-217. ...
  • Kotler, Philip(1965). "Competitive Strategies for New Product Marketing Over the ...
  • Kuehn, Alfred A. and Doyle L. Weiss.(1965) "Marketing Analysis Training ...
  • Lambin, Jean-Jacques(1 972). "A Computer On-Line Marketing Mix Model, " ...
  • Little, John D. C(1973). "Brandaid 11, " Sloan School of ...
  • Mills, Harland D. (1961)"A Study in Promotionl Competition, "in Frank ...
  • Nakanishi, Masao and Lee G. Cooper(1974), "Parameter Estimation for a ...
  • Parzen, Emanuel(1 960). Modern Probability Theory and Its Applications. New ...
  • Pearce, J.A and Robinson, R.B. (2003). Strateic Manegment. McGraw-Hil ...
  • Urban, Glen, (1968) "An On-Line Technique for Estimating and Analyzing ...
  • Bell, David E., Ralph L. Keeney & John D. C. ...
  • Lewis M (2004). The influenceo f loyaltyp rogramsa nd short-term ...
  • SriramS and Kalwani MU (2007). Optimala dvertisingan d promotion budgets ...
  • Yim CK and Kannan PK (1999). Consumer behavioural loyalty: A ...
  • McCarthy PS, Kannan PK, Chandras ekharanR and Wright GP (1992). ...
  • Feb., 2015 Shahid Beheshti Conference Center, Tehran ...
  • Givon M and Horsky D (1994). Intertemporala ggregation of hetero ...
  • Givon M and Horsky D (1978). Market share models as ...
  • Ishtiaq Ishaq, M. (2011). "Perceived value, service quality, corporate image ...
  • Jacobson, R. and Aaker, D.A. (1985), Is market share all ...
  • Magi, A. W. (2003). "Share of wallet in retailing: the ...
  • Oliva, T. _ Oliver, R. L. & MacMillan, I. C. ...
  • Ou, W. M., Shih, Ch. M., Chen, Ch.Y. & Wang, ...
  • Smirlock, Michael, Thomas Gilligan and William Marshall, (1984), Tobin's q ...
  • Smith, A., Sparks, L, Hart, S. & Tzokas, N. (2004). ...
  • Swirsky, Steven, (2004). The implication of market share changes On ...
  • Feb., 2015 Shahid Beheshti Conference Center, Tehran ...
    • نمایش کامل مراجع