نقش رابطه پایدار و اعتماد در ارائه محصول جدید توسط کانال های توزیع (مورد مطالعه: فروشگاه های مواد آرایشی و بهداشتی شهر سنندج)

ارائه محصول جدید به مشتری در بازاریابی صنعتی مبتنی بر محصول بوده است. این در حالی است نقش روابط نادیده گرفته شده است.هدف این پژوهش،شناسایی رابطه فروشنده و خریدار مبتنی بر اعتماد در ارائه محصول جدید شرکت های توزیع کننده مواد آرایشی و بهداشتی شهر سنندج است. متغیر رابطه پایدار از پژوهش جایاچاندران وهمکاران(2005) ، اعتماد از پژوهش کامار و همکاران(1995) و موفقیت ارائه محصول جدید از پژوهش فرانکل(2011)برگرفته شده است. برای سنجش ابعاد متغیرها از پرسشنامه حاوی 36 شاخص که به تایید خبرگان رسید، استفاده شده است. این پژوهش از نظر روش اجرا از نوع پژوهش های توصیفی از شاخه همبستگی است. نمونه گیری به روش تصادفی در دسترس انجام گرفت . جامعه آماری این پژوهش،کلیه فروشندگان مواد آرایشی و بهداشتی سنندج است.که 115نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.نتایج نشان می دهد که رابطه پایدار تاثیر مثبتی بر اعتماد مبتنی بر حسن نیت و صلاحیت دارد. و نیز اعتماد موجب به کاهش ریسک ارتباطی و پذیرش محصولات جدید توسط مشتریان می شود.