تاثیر عامل تمرکز در استقرار مدیریت کیفیت جامعT.Q.M درکتابخانه های شهر خرم آباد
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 527
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MNGTCONF02_011
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394
چکیده مقاله:
هدف اصلی این پژوهش بررسی یکی از موانع ساختاری مدیریت کیفیت جامع درکتابخانه های مستقر در شهرخرم آباد(تخصصی، دانشگاهی و عمومی) می باشد. روش پژوهش توصیفی وکاربردی و ابزار پژوهش پرسشنامه بوده است، جامعه مورد نظردراین پژوهش شامل 115 نفر از مدیران وکارمندان شاغل درکتابخانه های مورد پژوهش (به علت محدودیت نمونه گیری صورت نپذیرفته است)بوده است. دراین پژوهش یکی از فاکتورهای موانع ساختار سازمانی-تمرکز-، و نیز مفاهیم TQM ازقبیل توجه به مشتری، وضعیت پاداش و ترفیع، احساس تعلق به کتابخانه و توجه به بهبود مستمردرخدمات مطرح شده است که داده های استخراج شده از پرسشنامه ها ضمن استفاده از آمار توصیفی وبا کمک نرم افزار SPSS و انجام آزمون آنالیز واریانس مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. فرضیه این پژوهش که پس از تجزیه و تحلیل نتایج به دست آمده، مورد تائید واقع شد، و پس از تست فرضیه و تائید از نتیجه به دست آمده مشخص شد که در راه استقرار مدیریت کیفیت جامع در کتابخانه های مورد پژوهش تمرکز ازموانع اساسی ساختاری می باشد . با توجه به نتایج فوق نگارنده درخاتمه پیشنهاداتی را جهت بهبود وضعیت ساختاری و مدیریت کیفیت جامع در کتابخانه های مورد مطالعه ارائه کرده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
افسانه حسین زاده
کارشناس کتابداری و اطلاع رسانی و مدرسدانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد-گروه مدیریت
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :