بررسی رابطه رضایت مشتریان و نیات رفتاری آنها در فست فودهای شهرستان گرگان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 475

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MNGTCONF02_043

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین رضایت مشتریان و نیات رفتاری آنها در فست فودهای شهرستان گرگان در سال 1393 میتحقیق حاضر از لحاظ ماهیت موضوع از نوع تحقیقات میدانی و از نظر هدف تحقیق کاربردی است و از نظر روش تحقیق توصیفی، همبستگی وپیمایشی محسوب میگردد . با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاد از فرمول کوکران 384 نفر از روش نونه گیری تصادفی ساده بهعنوان نمونه انتخاب شدند و نتایج تحقیق نشان دهنده ارتباط بین رضایت مشتریان و نیات رفتاری آنها میباشد.

نویسندگان

آرش ذبیحی راد

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران

حسین دیده خانی

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • مرداد ماه 1394 - سازمان مدیریت صنعتی ...
  • _ -Chan T, Cui, G. Consumer attitudes toward marketing in ...
  • Kumar, M. (2006). Measuring Customer Satisfaction in the Banking Industry. ...
  • Walffied, L, Winsor, R. (2000). Service Quality Perspectives and Satisfaction ...
  • نمایش کامل مراجع