بررسی تاثیر ریسک ادراک شده بیمه گذار نسبت به بیمه های الکترونیکی بر قصد پذیرشبیمه الکترونیک

این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از نظر روش تحقیق و ماهیت از جمله تحقیقات علی و از شاخه میدانی می باشد. اطلاعات مورد نیازاز طریق پرسشنامه جمع آوری شده است، ضمنا برای تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با به کارگیری نرم افزارلیزرل استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان بیمه استان خراسان رضوی می باشد. دادهها با استفاده از پرسشنامه های ریسکادراک شده لی و همکاران 2009 و مارتینز و همکاران 2014 و پرسش نامه قصد پذیرش مارتینز و همکاران ( 2014 )، که پس از بومی سازیتوزیع شد، جمع آوری گردید. آلفای کرونباخ نشان از پایایی مناسب و تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار لیزرل نشان از روایی مناسبیک نمونه ای نشان داد قصد پذیرش در T پرسشنامه تحقیق داشت. آزمون کولموگروف-اسمیرنوف نشان داد توزیع داده ها نرمال است. آزمونوضعیت مناسبی است و ریسک ادراک شده در سطح بالایی قرار ندارد. نتایج حاصل از خروجی نرم افزار لیزرل، برای بررسی فرضیه های تحقیقنشان می دهد که در سطح اطمینان 99 درصد، ریسک ادراک شده بیمه گذار نسبت به بیمه های الکترونیکی بر قصد پذیرش بیمه الکترونیکتوسط وی تاثیر منفی معنادار و قابل توجهی دارد و از بین ابعاد ریسک ادراک شده به ترتیب ریسزک کلی، ریسک عملکرد، ریسک مالی وریسک اجتماعی دارای بیشترین تاثیر می باشند و سایر ابعاد ریسک ادراک شده تاثیر چشمگیر و قابل توجهی بر قصد پذیرش بیمه الکترونیکتوسط بیمه گذار ندارد

کلیدواژه ها:

ریسک ادراک شده ، بیمه الکترونیکی ، قصد پذیرش بیمه الکترونیک