تاثیر عامل تضمین بر رضایتمندی مشتری از خدمات صندوق بیمه کشاورزی و تأثیر بیمه بر ارتقا مدیریتواحدهای دامداری صنعتی تحت پوشش استان تهران

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 447

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MNGTCONF02_210

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر عامل تضمین رضایتمندی مشتری از خدمات صندوق بیمه کشاورزی و تأثیر بیمه بر ارتقاء مدیریت واحدهای - دامداری صنعتی تحت پوشش استان تهران بود. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی است که به لحاظ هدف کاربردی است و از لحاظ نحوه جمع – آوری دادهها از نوع تحقیقات غیرآزمایشی است، که از لحاظ نوع داده جمع آوری شده از دسته تحقیقات کمی و گذشتهنگر میباشد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود که براساس مدل مفهومی برگرفته از مدل سرکوال تنظیم شد. روایی ابزار تحقیق بوسیله پانلی از متخصصان احراز شد و به منظور سنجش پایایی با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخشهای مختلف پرسشنامه احراز شد. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 0/83 محاسبه شد. جامعه آماری تحقیق مدیران 1343 واحد دامداری صنعتی استان بود که با استفاده از فرمول کوکران 370 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین شد و روش نمونه گیری به صورت طبقه ای با انتساب متناسب با توجه به تعداد دامداریها در هر شهرستان بود. نتایج به دست آمده نشان داد که بین متغیر تضمین و رضایت مشتری رابطه مثبت و معنیدار می باشد.

کلیدواژه ها:

خدمات صندوق بیمه کشاورزی ، رفتار مشتری ، عوامل مؤثر بر رضایتمندی ، گرایشات رفتاری

نویسندگان

علی عبدالمجید

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران( اصفهان)

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • جمشیدی، م. (1379). شناخت و بررسی وامل موثر بر توسعه ...
  • جهانگرد، م. (1378). بررسی قامل جذب کشاورزان به بیمه- گزاری ...
  • دریجانی، ع، وم، قربانی. (1377). قامل موثر بر پذیرش بیمه ...
  • دیواندری، ع و ج، دلخواه. (1384). تدوین و طراحی مدلی ...
  • راستگو، ح و الف، رضوانفر.(1386). بررسی قامل موثر در توسعه ...
  • زارع‌مهرجردی، م، ر، و ع، اسماعیلی.(1389). تعیین عامل‌های موثر بر ...
  • مرداد ماه 1394 - سازمان مدیریت صنعتی ...
  • سنجابی، م و م، معینی و ح، عبانعلیفمی.(1383). تعیین مهمترین ...
  • کرمی، ع و غ، زمانی و م، یزدان‌پناه.(1383). رضامندی از ...
  • کهنسال، م، ر، و س، شهرکی‌مقدم. (1388). بررسی عوامل موثر ...
  • _ ک. (1384). مقدمه‌ای بر استانداردسازی آزمون‌ها بررسی شرایط برگزاری ...
  • نیکویی، ع، و ج، ترکمانی. (1381). بیمه گندم با نگاهی ...
  • هزل، پ، ب، ز. (1990). کارکرد مناسب بیمه کشاورزی در ...
  • مرداد ماه 1394 - سازمان مدیریت صنعتی ...
  • Barnett, J , J.R.Seeks & J.D.Hourigan(1 999), Examining participation in ...
  • Fullerton RA, Punj G. 2004. Repercussions of promoting an ideology ...
  • Goodwin, B & Smith, V(1995). The economic of corp insurance ...
  • Muzze, M. & Vevere, M, (2006), " Measuring Customer Satisfaction ...
  • Patrick, G. F.(1998), _ Managing Risk in Agriculture" Nort centrale ...
  • Yazdanpanah. M, n. Monfared, s. Hochrainer Stigler, (2011). "Farmer's Satisfaction ...
  • نمایش کامل مراجع