بررسی نقش سیستم خبره در مدیریت بازاریابی مطالعه موردی: پژوهشگاه شرکت نفت

هدف اصلی از این پژوهش، بررسی نقش سیستم خبره در مدیریت بازاریابی است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش ۲۶ نفر از مدیران و کارکنان ارشد پژوهشگاه شرکتنفت است. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است که پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شده است و ضریب آن معادل ۸۸۸ /. می باشد. در این تحقیق پس از ارائه یک مدل مفهومی اولیه ، با استفاده از آزمون تحلیل عاملی اکتشافی به شناسایی عوامل تاثیرگذار در این مدل پرداختیم. پس از شناسایی عوامل تاثیر گذار، مدل مفهومی نهایی واصلاح شده را ارائه نمودیم. در این تحقیق به منظور تجزیه و تحلیل داده ها نیز از بسته های نرم افزاری Spss16 و Minitab14 استفاده نمودیم. نتایج به دست آمده از آزمون تحلیل عاملی اکتشافی نشان می دهد که کاربردهای بالقوه سیستم خبره در مدیریت بازاریابی شامل حوزه های همچون تجزیه و تحلیل فرصت های بازار شامل تحقیقات بازاریابی، تهیه اطلاعات، تجزیه وتحلیل اطلاعات، ارزیابی گزینه ها، تجزیه و تحلیل رقیب و ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبا؛ انتخاب بازار هدف شامل برآورد فروش واقعی و سهم بازار، پیش بینی تقاضای آینده و تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی شامل قیمت گذاری، تصمیمات مربوط به کانال توزیع، ترویج و تصمیمات مربوط به کالا است

کلیدواژه ها:

سیستم خبره ، مدیریت بازاریابی ، تجزیه و تحلیل فرصت های بازار ، انتخاب بازار هدف ، آمیخته بازاریابی