مفاهیم مرتبط با فرسودگی شغلی کارکنان سازمانهای اداری مطالعهای مروری

فرسودگی شغلی، تاثیرات فراوانی بر افراد و سازمانها گذاشته است و از اینرو، مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. افرادی که در معرض استرسهای شدید و طولانی مدت هستند، امکان دارد به فرسودگی شغلی مبتلا شوند. افراد درگیر با این مساله احساس میکنندهیچگونه پیشرفت و ترقی در زندگی حرفهای و شخصی خویش ندارند. در محیطهای سازمانی، عوامل و علل مختلفی را میتوان برای بروزفرسودگی شغلی معرفی کرد. هدف از این مطالعه، بررسی مفاهیم مرتبط با فرسودگی شغلی در کارکنان سازمانهای اداری است. در ابتدا باجستجوی منابع الکترونیکی در سایتها و پایگاه دادههای اطلاعاتی همچونFreepaper ،Magiran ،SID ،ScienceDirect ensani.ir و Springer ، Scopus ،Noormags با محدودیت زمانی مقالات فارسی)از سال 1331 الی 1334 ( و مقالات انگلیسی)از سال 2111 الی 2112 ( مجموعهای از مقالات مرتبط با عوامل موثر در بروز فرسودگی شغلی، و عوارض آن گردآوری شد. نتایج این مطالعه نشان داد که اگر چهنمیتوان فرسودگی شغلی را در محیط کار از بین برد، حداقل میتوان آنرا بهتر شناخت و در نتیجه از اثرات آن برای یادگیری و رشد استفاده نمود تا هم فردی که قربانی آن شده است و هم سازمان جهت حفظ ثبات خود از آن بهره مند گردند. همچنین به این نتیجه رسیدیم که میتوان گفت، امروزه سازمان ها هزینههای هنگفتی را صرف پیامدهای حاصل از فرسودگی شغلی مانند پیامدهای فیزیکی و جسمی، پیامدهای عاطفی یاهیجانی، پیامدهای میان فردی و پیامدهای رفتاری همچون ترک خدمت، غیبت و کاهش مقدار و کیفیت عملکرد شغلی میکنند لذا میبایست مجدانه به راهکارهای مقابله با عوامل بوجود آورنده این پدیده، در سازمانها پرداخته شود. با توجه به اینکه شیوع فرسودگی شغلی در سازمانهای مختلف، متفاوت است، انجام مطالعات بیشتر به منظور ارزیابی جامع عوامل و مفاهیم مرتبط با فرسودگی شغلی ضروری است

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، استرس ، کارکنان ، سازمان