ارزیابی عملکرد یک شرکت تولیدی در صنعت نساجی به کمک مدل کارت امتیاز متوازن BSC و فرایند تحلیل شبکه فازی FANP

هزینه بسیار سنگین تأسیس کارخانه های نساجی و شدت رقابت در سطح جهانی برای تولید و فروش این محصولات حاشیه سود کمی را ایجاد می کند.لذا تداوم حضور در این صنعت و جلوگیری از اتلاف سرمایه گذاری های کلان انجام گرفته مستلزم اتخاذ شیوه های علمی و به روز در تمامی شئون سازمان و ارزیابی عملکرد شرکتهای فعال در این زمینه است. از این رو ارزیابی عملکرد به عنوان یک ضرورت راهبردی در شرکتهای نساجی تعریف و تسری گردد تا تمامی واحده براساس بازخوردهای دریافتی حاصل از این ارزیابی عملکرد، خود را متعهد به اصلاح و بهبود مستمر بدانند. یکی از مسائل مهم در ارزیابی عملکرد این شرکتها این است که تاکنون شاخص ها و عوامل موثر بر ارزیابی آنها شناسایی و معرفی نشده اند. کارت امتیازی متوازن یک سیستم مدیریت با رویکرد جدید مدیریت استراتژیک می باشد که مجموعه ای متنوع از شاخصهای عملکرد را در چهار گروه ارائه می دهد و لذا در این تحقیق محقق می کوشد تا در پاسخ به این نیاز تحقیقاتی شرکت به ارزیابی عملکرد شرکت در چارچوب کارت امتیازی متوازن و با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی بپردازد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، منطق فازی ، امتیاز متوازن BSC ، تحلیل شبکه ای فازی FANP