بررسی تأثیر عوامل تحت کنترل بانک بر پذیرش بانکداری اینترنتی

موج جهانی شدن بسیاری از مفاهیم و تعاریف در زندگی اجتماعی اقتصادی بشر امروزی را دچار تحول کرد ه است. تغییراتی که به واسطه ظهور اینترنت در زندگی یکایک افراد جوامع مختلف ایجاد شده باعث گردیده که سرعت نشر فناوری نوین و خدمات تازه افزایش چشمگیری یابند. هدف از این تحقیق شناسایی عواملی است تحت کنترل بانکداری بر پذیرش بانکداری اینترنتی می باشد. عوامل موثر در این تحقیق عبارتند از: ویژگی های وب سایت، سودمندی درک شده، خطر و حفظ حریم خصوصی، الویتهای شخصی. جامعه آماری مشتراین بانکها می باشند. تحقیق حاضر از نوع کاربردی بوده و از نظر ماهیت، توصیفی - تحلیلی است روش گردآوری داده ها، پرسشنامه می باشد. تعداد 400 پرسشنامه بین مشتریان بانکها توزیع گردید که 370 پرسشنامه تکمیل شده جمع آوری شد. بین متغیرهای وابسته با متغیر واسطه رابطه مستقیم و بین متغیر واسطه با متغیر مستقل نیز رابطه مستقیم وجود دارد.

کلیدواژه ها:

پذیرش بانکداری اینترنتی ، روش معادلات ساختاری ، اینترنت ، مشتریان