بررسی رابطه بین عناصر بازاریابی رابطه من و رضایتمندی مشتریان بانک سپه در تهران
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 535
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF03_091
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر از نظر هدف در رده تحقیقات کاربردی، با رویکرد کنی و از لحاظ نوع گردآوری داده ها در رده پژوهش های توصیفی تحلیلی قرار می گیرد. هدف از مطالعه حاضر بررسی رابطه بین عناصر بازاریابی ضابطه مند و رضایتمندی مشتریان بانک سپه در تهران می باشد. جامعه مورد بررسی شامل کلیه مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران می باشد. با توجه به اینکه با نمونه ای با حجم نامتناهی در این پژوهش مواجه هستیم لذا با استناد به جدول مورگان حجم نمونه 384 نفر این زده شده است. ابزار اصلی پژوهش پرسش نامه ای محقق ساخته بود که روایی آن توسط پانل و متخصصان و پایایی آن توسط ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد ( 0.7
رضایتمندی مشتریان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید احسان میر جعفری کنجانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، گرایش بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :