بررسی الگوهای ارزیابی سازمان ها و چالش های موجود

ارزیابی عملکرد طی سال های اخیر به طور گسترده ای به نقد کشیده شده و تعاریف جامع از اهداف و عملکردهای آن در حوزه مدیریت منابع انسانی ارائه شده است. نگاهی گذرا به سیر تکاملی ارزیابی نشان می دهد که در مدیریت کردیم و کلاسیک بدان بن ثابت کنترل بر وظایف و کارکردهای مدیر نگریسته شده است ولی امروزه به صورت یک فرایند پویا، مستمر، کیفی و متقابلی (مدیره و کارکنان) به عنوان پاره سیستم اصلی مدیریت منابع انسانی کارکردی فراتر از اعطای پاداش، تأکید بر حمایت رفتار، ایجاد ارتباط بین مدیران و کارکنان و بهسازی منابع انسانی در سازمان ها دارد. در این راستا ارزیابی اثربخشی عملکرد منابع انسانی موضوعی است که فکر بسیاری از مدیران را به خود جلب کرده است. اغلب آنان به دنبال رو کرد یا راهکار عملی هستند از طریق آن بتوانند عملکرد کارکنان خود را بهبود بخشیده و زمینه های رشد و تعالی را فراهم ساخت و بر مزیت های رقابتی خود بیفزایند. اثربخشی ارزیابی عملکرد عواملی از قبیل دانش و شناخت مدیران نسبت به روش ها و الگوهای ارزیابی عملکرد، حمایت همه جانبه آنان از برنامه های ارزیابی عملکرد، مشارکت دادن کارکنان در برنامه های ارزیابی، بررسی عینی و منصفانه عملکرد کارکنان، تدوین برنامه عملی برای ایجاد زمینه های بهبود عملکرد و زدودن عوامل استرس زا در ارزیابی بستگی دارد. بر این اساس این مقاله سعی دارد تا ضمن بررسی الگوهای جدید ارزیابی سازمان ها، چالش های موجود در ارزیابی را مورد بررسی قرار دهد.

کلیدواژه ها:

سیستم ارزیابی ، مدل های ارزیابی ، کارت امتیازدهی متوازن ، ارکان ارزیابی ، الگوی انتقالی ، مزایای ارزیابی ، روش های ارزیابی ، چالش های جدید ارزیابی