بررسی رابطه تناسب و شناخت مصرف کنندگان از برند در ایجاد رابطه با برند
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 654
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF03_399
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تناسب مصرف کننده و ارزش های برند، شناخت مصرف کنندگان، تبلیغات شفاهی مثبت، تعهد عاطفی به برند، تعهد پذیرش اجتماعی به برند و شناخت مصرف کنندگان می باشد.جامعه آماری این پژوهش شامل مصرف کنندگان و مشتریان فروشگاه های لوازم خانگی سامسونگ در شهر گرگان است. آلفای کرونباخ برای داده های این پژوهش 0/85 می باشد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که رابطه مثبت و معناداری بین تناسب ارزش و شناخت مصرف کنندگان و تعهد اجتماعی مصرف کنندگان وجود دارد، و بین تناسب ارزش و تعهد عاطفی مصرف کنندگان رابطه معناداری وجود ندارد. همچنین بین شناخت مصرف کنندگان از یک نام تجاری و تبلیغاتی شفاهی مثبت و تعهد عاطفی و تعهد اجتماعی به نام تجاری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. بین تعهد عاطفی مصرف کنندگان به یک نام تجاری، تأثیر و تبلیغات شفاهی مثبت رابطه معناداری وجود ندارد. و نیز بین تعهد اجتماعی مصرف کنندگان به یک نام تجاری و تبلیغاتی شفاهی مثبت رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در نهایت پیشنهاد می شود که ارائه کنندگان خدمات و مدیران فروشگاه ها با تمرکز بر روی متمایز سازی برند فروشگاه در مقایسه با رقبا و همچنین بهبود کیفیت محصولات و خدمات زمینه ایجاد پیوند بسیار به کارای بلندمدت با مشتریان را فراهم نمایند که آن هم به نوبه خود موجب ایجاد رابطه مثبت با مشتریان خواهد شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حدیثه کرد نصرت آبادی
گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
امیر اخوان فر
استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :