بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران (مطالعه موردی: شهر بوشهر)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 486

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF04_007

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فعالیتهای بازاریابی بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران بورشهر انجام شده است روش تحقیق این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، روش توصیفی و پیمایشی است تمامی مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران در شهر بوشهر جامعه آماری این پژوهش را تشکیل می دهند نمونه آماری براساس تعداد نمونه ی نامحدود از جدول مورگان به تعداد 384 نفر انتخاب شد روش نمونه گیری روش توصیفی ساده می باشد برای جمع آوری داده های میدانی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد نتایج حاصل از ازمون فرضیه ها بیانگر آن بود که فعالیتهای بازارایابی شامل کیفیت خدمات، قیمت محصول، تبلیغات، اعتماد و رضایت وفاداری بر مشتریان مثبت و معنی داری دارند.

نویسندگان

علیه رشیدی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بوشهر

عبدالکریم حسین پور

استادیار دانشگاه خلیج فارس بوشهر

بهرام فداییان

رییس آموزش شرکت گاز استان بوشهر

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • -محمد موسی‌خانی، محمد حقیقی و سمانه ترک زاده، 1391، ارائه ...
  • ا- حسن حسینی، و حسین رحیمی کلور، 1388، کارکردهای _ ...
  • -سعید صمدی، فاطمه مطهری‌نژاد، یاسان‌الله پوراشرف و زینب طولابی، 1393، ...
  • [I11-سجاد شمسی گوشکی، محمد سلگی و محمدمهدی بهرام‌زاده، 1392، ارزیابی ...
  • - Mushed A. and Noorjahan P., 2009, Impact service quality, ...
  • - Takala T. Uusitalo O., 1996, an Alternative View of ...
  • - Deng Z. Yaobin L. Kwok Kee W. and Jinlong ...
  • - Park J. Chung H. and Rutherford B., 2011, Social ...
  • - Apaolaza I. Vanessa H. Patrick Y. and Zorrilla C., ...
  • -Bagozzi R P. and Todd F. H., 1994, A General ...
  • -Gee R. Coates G. and Nicholson M., 2008, Understanding and ...
  • -TURK M. A & Soilen, K. S., 2007, Data mining ...
  • - Yee R. Yeung A. and Edwin Cheng T., 2009, ...
  • نمایش کامل مراجع