مروری بر عوامل موثر بر کیفیت وبسایت ها

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 535

فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF04_087

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

امروزه وب سایتها بخشی از زندگی روزمره ما شده اند و برای تبادل و انتقال اطلاعات بین کاربران استفاده می شوند. انتقال اطلاعات در انواع زبان و اشکال مختلف می آید و شامل متن تصاویر، صدا و ویدئو برای اطلاع رسانی متقاعد کردن فروش، ارائه نقطه نظر و یا حتی تغییر نگرش یا عقیده در نظر گرفته شده اند. باوجود ازدیاد وبسایتها ارزیابی کیفیت و بسایتها همچنان چالشی برای پژوهشها باقی مانده است. از آنجایی که وبسایتهای به عنوان یکی از نقاط اتصال مهم شرکتها به مشتریان عمل می کنند. محقین با رشته های علمی مختلفی روشهایی برای آزمودن و توسعه کیفیت وبسایتها ارایه داده اند که همگی بر این باور بوده اند که کیفیت وبسایت یک ساختار چند بعدی دارد. این اصل به خصوص برای شرکتهایی که کالا و خدمات را ا طریق وبسایت به فروش می رسانند اهمیت دارد مشتریان باید تجربه رضایت بخشی از وبسایت داشته باشند و گرنه باز نمی گردند. محققین با رشته های علمی مختلفی روشهایی برای آزمودن و توسع کیفیت وبسایتها ارایه داده اند که همگی بر این باور بوده ند که کیفیت و بسایت یک ساختار چند بعد ی دارد بنابراین شناخت ابعاد کیفیت وبسایت بسیار اهمیت دارد تا وبسایت بتوانند در جهت تسهیل روابط آنلاین بین شرکت و مشتری توسعه بیابند.

نویسندگان

عطا کرباسی خیر

کارشناسی ارشد MBA تکنولوژی دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه سمنان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسفند ماه 1394 - مرکز همایش‌های رازی 29th.Feb. 2016 Razi ...
  • task and scenario based analysis model A:ه _ Herczeg, M., ...
  • _ _ _ _ _ _ _ , hierarchy of ...
  • . Ennew , C.T. , Reed, G.V. and Binks, M.R. ...
  • . Rust, R.T. and Lemon, K.N. (200 1), "E-service and ...
  • service quality model and its market implications", European A:ه [5]. ...
  • . Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (1988), "SERVQUAL: ...
  • _ _ _ _ _ _ _ based electronic ...
  • . Jessica Santos, (2003), "E-service quality: a model of virtual ...
  • Oriol M., Marco J, Franch X. (2014). Quality models for ...
  • . Janda, S., Trocchia, P.J. and Gwinner, K.P. (2002), :Customer ...
  • . Kim, J. and Lee, J. (2002), "Critical design factors ...
  • . Zhu, F.X., Wymer, W. and Chen, I. (2002), "IT-based ...
  • . ISO/IEC, ISO/IEC 25010 - Systems and software engineering - ...
  • . Johnson, M. (Trade and Industry Minister) (200 1), "Clicking ...
  • . Vora, P. "Human factors methodology for designing web sites." ...
  • _ _ _ _ _ _ _ (1998). Using Web ...
  • Interfaces. Human Factors and Web Development. Lawrence Erlbaum Associates. New ...
  • . Dholakia, U.M. and Rego, L.L. (1998), :0What makes commercial ...
  • . Szymanski, D .M. and Hise, R.T. (2000), ، FE-satisfactiol ...
  • user-based design process for Web A؛ه [19] Abels, E.G., White ...
  • . Meuter, M.L. Ostrom, A.1., Roundtree, R.L. and Bitner, M.J. ...
  • . Parasuraman, A. and Grewal, D. (2000), _ impact of ...
  • نمایش کامل مراجع