تاثیر برندسازی دخلی و مشتری مداری داخلی بر تناسب بین فرد و سازمان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 508

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF04_108

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

در سالهای اخیر صنایع با رقابت فزاینده ای روبرو شده اند از این رو یافتن راهکارهایی برای خلق رابطه بلندمدت با مشتری و شناسایی و تقویت فعالیتهای مهم و ارزش زا از نظر مشتری افزایش یافته است و ایجاد وجهه مناسب برای یک برند به عنوان ابزار راهبردی جهت ایجاد وفاداری در مشتریان تلقی می شود. برندسازی داخلی نوعی فرهنگ سازی برای همنوا ساختن ارزشهای داخلی با چشم انداز سازمانی است که از طریق آموزش جلسات گروهی و توجیهی ونیز ارتباطات سازنده در دل سازمان انجام می شود بنابراین برندسازی داخلی نیازمند مشارکت فعال کارکنا است. ابزار جمع آوریداده ها در این تحقیق پرسشنامه استاندارد متشکل از 33 گویه با ضریب پایایی 0/825 می باشد. نتایج حاصل از تجزیه تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل و از طریق معادلات ساختاری بیانگر پذیرش کلیه فرضیه های این تحقیق می باشد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مهسا آقا محمد حسن تاجر

کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک دانشگاه آزاد اسلامی شاهرود

فاطمه کریمی

دکترای بازاریابی پژوهشگر دانشگاه تربیت مدرس تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اثناعشری، م. 1390. ارزیابی تاثیر برند سازی داخلی بر عملکرد ...
  • ا. عزیزی، ش. آزینی، ا. 1391. طنین برند :کاربرد هرم ...
  • اسفند ماه 1394 - مرکز همایش‌های رازی 29th.Feb. 2016 Razi ...
  • . عزیزی، ش. اثناعشری، م. 1392. برندسازی داخلی و عملکرد ...
  • [ء]. عزیزی، ش. جمالی، ش. صناعی، ا. 1391. ارائه مدل ...
  • هادیزاه مقدم، . جمالی کاپک، ش. رضایی، م. 1391. مدل ...
  • ابرزی، م. عباسی، ع. حق شناس، ا. انصاری، م.. 1389. ...
  • قلی پور، آ. روشن نژاد، م. شرافت، ش. 1389. تبیین ...
  • اسفند ماه 1394 - مرکز همایش‌های رازی 29th.Feb. 2016 Razi ...
  • حسینی، س.ی؛ رحمانی، س، 1391، تاثیر بازاریابی درونی بر عملکرد ...
  • رستمی، ر. اکبری، پ. ویسمرادی، ا. محمدی نجف آبادی، ع. ...
  • مقیمی، س .1387.سازمان و مدیریت :رویکردی پژوهشی"، تهران، انتشارات ترمه، ...
  • . حسینی قادیکلایی، س .، محمدیان ساروی، م .و ابو، ...
  • اسفند ماه 1394 - مرکز همایش‌های رازی 29th.Feb. 2016 Razi ...
  • . Pervaiz K. Ahmed, Mohammed Rafiq, 2003, Internal marketing issues ...
  • . Chong M, 2007, _ role of internal CO mmunication ...
  • .Judson, K. M., GorchelsL. _ Aurand T. W, 2006, Building ...
  • .MacLaverty N., Goom S., McQuillan P., Oddie H, 2008, Internal ...
  • . Punjaisri, K. Wilson, A, 2011, Internal branding process: key ...
  • . Preez, R.D. Bendixen, M.T, 2015, The impact of internal ...
  • . de Chernatony L, 2001, From Brand Vision to Brand ...
  • . S ekoguchi.T, 2 003, How do organizations promote p ...
  • .Vilela, Bande, Varela Gonzalez, ].A., Fernandez Ferrin, P, 2008, Person ...
  • .Shin, Y. (2004), "A Person- Environment Fit Model for Virtual ...
  • . Carless, S.A. , 2005, Person-]ob fit Versus P e ...
  • . Suleiman, M. A. & Djouhara, A. M. A. _ ...
  • ArndtA.D, KarandeK, 2012, Is it better for salespeople to have ...
  • . RoH., ChenP.], 2011, Empowerment in hospitality organizations :Customer orientation ...
  • . Auh, S. & Menguc, B. , 2007, Performance implications ...
  • mo derati ngeffects of centralization and formalizatio On customer orientation", ...
  • . Punjaisri, K. Evanschitzky, H. Wilson, A. , 2009, Internal ...
  • . Gull, S. Mubeen Afshar, S.2012, Impact of internal branding ...
  • . Matanda, M.]. & Ndubisi, N.0, 2013, Internal marketing, internal ...
  • نمایش کامل مراجع