شناسایی و احصاء عوامل حیاتی موفقیت بر توسعه خدمت جدید در صنعت هتلداری و گردشگری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 851
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF04_543
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
صنایع و سازمانهای خدمت محور در دنیا با تکیه بر نوآوری در پی افزایش بهره وری و بهبود وضعیت اقتصادی هستند که یکی ازدلایل عمده این توجه وجود رقابت فازینده بین جوامع است نوآوری به عنوان یک عامل حیاتی برای شرکتها در جهت ایجاد ارزش وحفظ مزیت رقابتی در محیط بشدت پیچیده و پویای امروزی قلمداد می شود . این در حالی است که شرکتها با نوآوری پذیری بالاتر در پاسخ به تغییرات محیط وهمچنین گسترش قابلیت های جدید که به آنها برای دستیابی به عملکرد بالاتر کمک می کند موفق تر خواهند شد. به همین منظور تحقیق حاضر به دنبال بررسی عامل موثر بر توسعه خدمات جدید در صنعت هتلداری و گردشگری می باش در این راستا برای شناسایی عوامل موثر بر توسعه خدمات جدید از خبرگان در این زمینه نظرخواهی گردید نظرخواهی با استافده از پرسشنامه در بین مدیران ارشد وخبره در زمینه هتلداری در کشورانجام گرفت قابل ذکر است روایی پرسشنامه از طریق خبرگان و متخصصین بررسی وتایید گردید پایایی هریک ازمتغیرهای تحقیق نیز بالای 0.7 بود نهایا مشخص گردید عوامل حیاتی موفقیت در این صنعت شامل بازار گرایی مشتری گرایی، فرآیندگرایی استفاده از منابع داخلی واستفاده از شبکه های خارجی می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
تهمینه ناطق
عضو هیئت علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی شاهرود
زینب قاسمی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول دانشگاه فردوسی مشهد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :