تأثیر مولفههای هوش هیجانی گلمن بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی آذربایجان شرقی

هدف این پژوهش، بررسی تأثیر مولفههای هوش هیجانی گلمن بر عملکرد کارکنان میباشد. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان ستادی سازمان تامین اجتماعی آذربایجان شرقی میباشند که با استفاده از روش نمونهگیریتصادفی ساده، 031 نفر بودند که با استفاده از فرمول کوکران 100 نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع گردید. در این پژوهش از دو پرسشنامه استفاده شده است که برای هوش هیجانی از پرسشنامه استاندارد تراویس برادبری و جین گریوز و برای عملکرد، پرسشنامهای توسط خود محقق به کمک متخصصان و صاحبنظران در این زمینه تنظیم گردیده است و برای دستیابی به اعتبار لازم ازروایی محتوایی استفاده گردیده است. پایایی به دست آمده با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 907 /. میباشد که مورد تأیید قرار گرفت.در این پژوهش برای آزمودن فرضیهها از رگرسیون خطی و برای تعیین برازش متغیرها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که مولفههای هوش هیجانی گلمن با ضریب 707 /. بر عملکرد کارکنان سازمان تامین اجتماعی آذربایجان شرقی تأثیر مثبتی دارد. بر اساس آزمون رتبهبندی فریدمن بیشترین میزان تأثیر در عملکرد کارکنان از دیدگاه پاسخ دهندگان به ترتیب خودآگاهی، مدیریت روابط، آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی میباشد

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، خودآگاهی ، خودمدیریتی ، آگاهی اجتماعی ، مدیریت روابط ، عملکرد