تدوین نقشه استراتژیک بانک ملی استان ایلام

فرایند برنامه ریزی استراتژیک فرایندی است که شرکت های موفق و صاحب نام دنیا در سطوح ملی و بین المللی از آن بهره می گیرند این شرکت ها برنامه ریزی استراتژیک را وسیله ای برای دسترسی به اهداف بلندمدت قلمداد می کنند و بسیاری از آن ها قسمت عمده از موفقیت های خود را مرهون به کارگیری این نوع برنامه ریزی می دانند هدف این مقاله تدوین نقشه استراتژیک برای بانک ملیی استان ایلام براساس کارت امتیازی متوازن می باشد که می تواند علاوه بر استفاده از داراییهای مشهود بانک، داراییهای نامشهود از قبیل: سرمایه انسانی (کارکنان( و سرمایه اطلاعاتی (سیستمهای اطلاعاتی و دانش سازمانی )و سرمایه سازمانی را درجهت کسب اثربخشی و ارزش آفرینی برای سازمان بکار گیرد و برنامه ای مدون و منسجم برای پیشرفت و صرفه جویی در هزینه ها و همچنین ارتقا و رشد یادگیری سازمان و کارکنان آن را محقق سازد. تحقیق حاضر بر حسب هدف کاربردی و ماهیت تحقیق توصیفی از نیوع تحلیلی پیمایشی است - جامعه آماری تحقیق حاضر مشتمل بر کارکنان ستاد و صف شعب بانک ملی استان ایلام بود بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه 185 نفر برآورد شد در این پژوهش به منظور جمع آوری اطلاعات با استفاده از با استفاده از مصاحبه های اکتشافی و جلسات گروه کانونیپرسشنامه ای با 55 سوال در قالب طیف 1 درجه ای لیکرت از خیلی زیاد تا خیلی کم تنظیم شد که میزان اهمیت هریک ازگزینه ها را در ارزیابی عملکرد متصدیان امور بانکی و کارمندان ومسیولین باجه های شعب بانک ملی استان ایلام مشخص می نماید تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای با کاربرد نرم افزار spss انجام شد.

کلیدواژه ها:

نقشه استراتژیک ، مالی ، مشتری ، فرآیندهای داخلی ، رشد و یادگیری ، بانک