بررسی تاثیر ادراک مشتری از ریسک، قیمت و کیفیت محصول بر نگرش به برند خرده فروشی

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر ادراک مشتری از ریسک، قیمت و کیفیت محصول بر نگرش به برند خردهفروشی می باشد. مدل تحقیق از متغیرهایی چون ادراک کیفیت محصول، ریسک دریافت شده، ادراک ارزشقیمت، ویژگی های رفتاری و نگرش به برند حرده فروشی شکل گرفته است. روش تحقیق این پژوهش، از نظر هدفکاربردی بوده و بر حسب روش، تحقیقی همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، دادههای مورد نیاز به روش تصادفی ساده در بین مشتریان فروشگاه های رفاه در سطح شهرستان مشهد توزیع که 310نمونه قابل قبول جمع آوری شده است. داده ها با استفاده از نرم افزار spss18 تجزیه و تحلیل گردیده است. تاییدروابط بین متغیرها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تاییدی و تکنیک مدل سازی PLS با استفاده از نرم افزارPLS2Smart استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد بین ریسک دریافت شده و نگرش بهبرند خرده فروشی رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ادراک کیفیت محصول ، ریسک دریافت شده ، ادراک ارزش قیمت ، ویژگی های رفتاری ، نگرش به برند خرده فروشی