بررسی تاثیر ارزیابی عملکرد به روش بازخورد 063 درجه بر سلامت اداری اداره کل امور مالیاتی شهر اردبیل

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر ارزیابی عملکرد به روش بازخورد 063 درجه بر سلامت اداری اداره کل امور مالیاتی شهر اردبیل می باشد. از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از لحاظ روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی میباشد و روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش اداره کل امور مالیاتی شهر اردبیل میباشد تعداد جامعه آماری برابر 22 می باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری غیراحتمالی و سهمیه ای محاسبه شده که عدد بدست آمده 63 می باشد. تحقیق حاضر در دو بخش انجام شد: تئوری و عملی. در بخش تئوری، اطلاعات با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی جمع آوری و در بخش عملی، اطلاعات با استفاده از روش پرسشنامه از جامعه آماری گردآوری شده است. یافته های تحقیق با نرم افزار SPSS پردازش و تجزیه و تحلیل شده است. تحلیل فرضیات با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون تک متغیره و رگرسیون چند متغیره انجام شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که بین پنج مولفه خودارزیابی، ارزیابی مدیران مافوق، ارزیابی مشتریان، ارزیابی نیروهای تحت سرپرستی و ارزیابی همکار با سلامت اداری اداره کل امور مالیاتی شهر اردبیل ارتباط مثبت معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج آزمون ضریب رگرسیون تک متغیره نشان می دهد که هر پنج مولفه خودارزیابی، ارزیابی مدیران مافوق، ارزیابی مشتریان، ارزیابی نیروهای تحت سرپرستی و ارزیابی همکار سلامت اداری را پیش بینی می کند و متغیر ارزیابی ارباب رجوع بیشترین تاثیر را بر سلامت اداری دارد

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، بازخورد 063 درجه ، سلامت اداری ، امور مالیاتی ، اردبیل