بررسی عملکرد استراتژی رقابتی در سیستم بانکی مطالعه موردی: بانک تجارت

استراتژی را باید به گونه ای تدوین نمود که سازمان را به سمت سود بیشتر در رقابت با سایر سازمان رهنمون سازد. استراتژی نشان دهنده کسب و کاری است که سازمان قرار است در قالب آن رقابت نماید ودر این زمینه به استانداردهای رفتاری نیز عمل نماید. برای آنکه بتوان استراتژی و هدف را در یک قالب بررسی نمود، می بایست ابتدا استانداردهای رفتاری خاصی را تعیین کرد. ارتباط نزدیکبین استراتژیهایرقابتی و ساختاری به عنوان پیش شرطی برای موفقیت عملکردهای کسب و کار مطلوب بانکها به شمار می آید. در این تحقیق سعی بر آن است که به چگونگی ارتباط بین فعالیت ها و استراتژی های رقابتی برعملکرد سازمانی در سیستم بانکی بپردازیم. این تحقیق به روش توصیفی پیمایشی، با استفاده از – پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق در بررسی پیمایشی، کلیه کارشناسان وکارکنان شعب بانک تجارت استان تهران در مجموع 044 نفر که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه 034 نفر و به شکل تصادفی ساده از بین شعب مختلف بانک بود، انتخاب گردید. ضریب پایایی آن ازطریق شاخص آلفای کرونباخ 48.3 محاسبه گردید. نتایج حاصل از آزمون های توصیفی و استنباطی آماری و نرم افزار spss نشان می دهد که: - استراتژی های رقابتی باعث اعتدال ارتباط بین عملکرد ها و فعالیت های استراتژیک بازاریابی وعملکردها در سیستم بانکی می شود، - تصمیمات راهبردی یکپارچه خاص در مورد عملکردها و فعالیت بازاریابی دارای تاثیر قابلتوجهی بر عملکرد سازمانی است، - عملکرد بانک تجارت در مقایسه با سایر رقبا دارای استراتژیک متفاوت بوده که بستگی به کیفیت تناسب راهبردی دارد.

کلیدواژه ها:

سیستم بانکی ، عملیات بانکی ، استراتژی رقابتی ، تصمیمات راهبردی