ارزیابی عملکرد ابعاد و شاخص های تجارت الکترونیک در صنعت حمل و نقل مطالعه موردی : شرکت مرکزی راه آهن جمهوری اسلامی ایران

تاثیر مستقیم و غیر مستقیم فناوری اطلاعات و ارتباطات در کلیه ساختار ها و سطوح زندگی عادی مردم و نفوذ و توسعه ابزارهای این پدیده، عصر جدید در پیچیده ترین فعالیتها، موثرترین عامل در راه توسعه تکنولوژیک و به تبع آن اطلاعاتی بشربوده است. ظرفیت های بالقوه فناوری اطلاعات و ارتباطات مدیران پیشرو را مجاب می کند تا با نگرشی عمیق برابزارهای این پدیده جهان شمول قابلیتهای بالقوه سازمان خود را به منصه ظهور برسانند. با این دیدگاه سعی می شود تا با نگاهی گسترده زمینه های بستر سازی فناوری اطلاعات و ارتباطات و کارکردهای آن در تحولات درون سازمانی و ارتباطات برون سازمانی موردبررسی و تحلیل قرار گیرد . در این مقاله با 5 بعد شامل الزامات پشتیبانی حمایتی، الزامات شبکه ای مخابراتی، الزامات فنی تکنولوژیکی، الزامات فرهنگی اجتماعی، الزامات حقوقی قانونی و 44 شاخص به ارزیابی وضعیت موجود تجارت الکترونیک در شرکت مرکزی راه آهن ج.ا.ا 1 پرداختیم که با توجه به نتایج آن الزامات پشتیبانی حمایتی در وضعیت مطلوب به سر می برد،الزامات شبکه ای مخابراتی در وضعیت نزدیک به مطلوب به سر می برد ،الزامات فنی تکنولوژیکی در وضعیت نامطلوب و هشدار به سر میبرد ،الزامات فرهنگی اجتماعی در وضعیت نا مطلوب و هشدار به سر می برد و الزامات حقوقی قانونی در وضعیت نا مطلوب و هشدار به سر می برد . همچنین در شاخص ها، شاخص )میزان حضور متخصصین ماهر در زمینه نهادهای پشتیبان( دارای بیشترین امتیاز و شاخص )حفظ مالکیت فکری( دارای کمترین امتیاز می باشد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، تجارت الکترونیک ، راه آهن ج.ا.ا ، صنعت حمل و نقل ، حمل و نقل ریلی