سنجش بهره وری در بخش دولتی: ضرورت ها و چالش ها

انسان از دیرباز، در اندیشه استفاده مفید، کارا و ثمربخش از تواناییها، امکانات و منابع در دسترس خود بوده است. در عصر کنونی این امر بیش از هر زمان دیگری مورد توجه جدی قرار گرفته است. محدودیت منابع در دسترس، افزایش جمعیت و رشد نیازها وخواسته های بشر باعث شده که فعالان عرصه اقتصاد، سیاست و مدیریت جامعه و سازمانها، افزایش بهره وری را در اولویت برنامه های خود قرار دهند. بهره وری موضوعی است که از ابعاد مختلف به آن نگریسته شده و هر روز کاربرد و اهمیت آن بیش از پیش روشن می شود. بهره وری در بخش دولتی از مباحثی است که از دیرباز در ادبیات اداره عمومی و مدیریت دولتی، بسیارمناقشه برانگیز بوده است. به منظور حرکت به سمت بهبود عملکرد لازم است تا ابتدا بهره وری را اندازه گیری کرد. برای اندازه گیری بهره وری روش های مختلفی وجود دارد که هر یک از آنها پیچیدگی ها و چالش های خاص خود را دارند. در مقاله حاضر، ابتدا به بررسی دقیق مفهوم بهره وری پرداخته شده و در ادامه نیز روش های سنجش بهره وری، ضرورت ها و عوامل تسهیل کننده و همچنین موانع بهره وری، بر شمرده شده است.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، سنجش بهره وری ، روش های سنجش بهره وری