بررسی میزان تاثیر مهارتهای ارتباطی مدیران بر موفقیت شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان زنجان بواسطه نشاط سازمانی

در این مقاله سعی شده است که مهارتهای ارتباطی مدیران )شامل مهارتهای شنودی، کلامی، همدلی و خودگشودگی( بهعنوان یکی از ارکان مهم وتصمیمساز در سازمانهای مختلف، مورد بررسی قرار بگیرند. بدون شک آنها نیازمند کسب و فراگیری مهارتهای ارتباطی موثر و بهینه هستند تا بتواننددر مجموعهای که راهبری میکنند بر موفقیت شغلی کارکنان تاثیر گذاشته و در فضایی آکنده از نشاط سازمانی روند این تاثیرگذاری را تسهیل بنمایندتا در نهایت دستیابی به اهداف سازمانی برای آنها، سهلتر شود. در این مقاله با روش پیمایشی )از نوع همبستگی( اقدام به انجام پژوهش خواهد شد. ابزار جمعآوری دادهها و اطلاعات پرسشنامههای استاندارد بومی شده و محققساخته میباشد. در نهایت، تحلیل دادهها با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر با معادلات ساختاری توسط نرم افزار Amos انجام شده است. از بررسی به انجام رسیده، تاثیر دو مهارت شنودی و همدلی بر موفقیت شغلی کارکنان از طریق نشاط سازمانی تایید شده است. هدفمند شنیدن و توانایی اینکه خود را جای دیگری گذاشتن و از آن زاویه نگریستن دو کلید موفقیت شغلی کارکنان در بانک کشاورزی استان زنجان میباشد که باید در مدیران به عنوان یک مهارت ارتباطی، تقویت گردد و بواسطه ایجاد بسترهای نشاط سازمانی، در سازمان ترویج شود

کلیدواژه ها:

مهارتهای ارتباطی ، نشاط سازمانی ، موفقیت شغلی کارکنان ، بانک کشاورزی