شناسایی فرآیندهای کسب و کار در شرکت های پیمانکاری در حوزه خرید و اجرا

شاید بتوان گفت یکی از چالش های مهم در هر سازمان، اجتناب از جزیره ای شدن فعالیت ها یا مجموعه ای از آنها در قالب ساختارهای وظیفه ای است. این موضوع خود عامل موثری در جهت بروز دوباره کاری ها و عدم یکپارچگی در سازمان و به تبع آن نقصان کیفیت در ارایه محصول و خدمات می شود. شرکت های پیمانکاری، اغلب در انجام و مدیریت پروژه های خود از استانداردهای مرتبط که عمدتا براساس PMBOK می باشد، بهره می گیرند. این استاندارد ( ویرایش پنجم ) بعنوان یک به روش در اجرای هر پروژه بخوبی عمل می کند. لیکن این موضوع هنگامی که در حوزه های کسب و کار، فرآیندهای سازمانی و عوامل محیطی سازمان مطرح می شود، بخوبی عمل نمی کند. زیرا استاندارد PMBOK این عوامل را بعنوان ورودی در الزامات خود دانسته و به عنوان پیش فرضی که سازمان ها هرکدام بایستی به آنها بپردازند، دیده شده است. از این رو در حوزه های مذکور وارد نمی شود. این مقاله به منظور ارایه روشی برای شناسایی فرآیندهای کسب وکار در شرکت های پیمانکاری است که در حوزه خرید و اجرا ( PC ) فعالیت می کنند. اهمیت این موضوع زمانی بیشتر می شود که فرآیندهای کسب و کار به منزله پایه اساسی برای به کارگیری به روش هایی نظیر استانداردهای مدیریت پروژه و مدیریت کیفیت محسوب می شوند. در ادامه نیز فرآیندهای کسب و کار، بصورت بنیادین در مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و در مرحله بالاتر در پیاده سازی تعالی سازمانی و سیستم مدیریت منابع سازمان ( ERP ) عمل می کنند. در این راستا براساس دو پرسشنامه طراحی شده به منظور اخذ نظرات خبره این صنعت ( پیمانکاری )، فرآیندهای کسب و کار تعیین و شناسایی گردید.

کلیدواژه ها:

فرآیندهای کسب و کار ، شرکت های پیمانکاری ، به روش ، فرآیندهای مدیریت پروژه ، استاندارد PMBOK