بررسی رابطه توانمند سازی مدیران با کیفیت خدمات در مدارساستعدادهای درخشان استان تهران
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 506
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MTCONF01_054
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف (بررسی رابطه توانمند سازی مدیران با کیفیت خدمات در مدار استعددادهای درخشان استان تهران) با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است . جامعه آماری در پؤوهش حاضر شامل کلیه مدیریان مدارس استعداد ها ی درحشان استان هران در سال 1394-1393 بودند که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات موجود 360 نفر بودند . حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 186 نفر تعیین گریدید . روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده استفاده شده است . به منظور سنجش متغیرهای مورد استفاده در پؤوهش از دو پرسشنامه توانمند سازی مدیران با کیفیت خدمات استفاده گردید . در توانمند سازی از پرسشنامه 15 گویه ای اسپرینتزر (1995) و د رکیفیت خدمات از پرسشنامه 21 گویه ای سرکوال (1986) استفاده شده است روایی مختوایی پرسشنامه ها مورد تایید متخصصان قرار گرفته است . پایایی پرسشنامه ها بر اسسا ضریب آلفای کرونباخ، پرسشنامه توانمند سازی مدیریان (0/83) کیفیت خدمات (0/86) برآورد گردید . برای تجزیه و تحلیل از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی ( همبستگی پیرسون و رگروسین گام هب گام ) استفاده شد . یافته های پژوهش نشاان داد که بین توانمند سازی و تمامی ابعد آن - احساس معناداری، احساس شایستگی، احساس خود مختاری، احساس موثر بودن ،احساس اعتماد با کیفیت خدمات رابطه مثبت و معناداری وجود دارد . نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نشان دادکه سه بعد توامند سازی، احاساس اعتماد، احاسس معناداری و احساس خود مختاری ،توانایی پیش بینی کیفیت خدمات در مدارس استعداد های درخشان استان تهران را دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
دکترنادر سلیمانی
دانشیار مدررر آموزشی عضو هیئ علمی دانشگاه آزاد اسلامی گرمسار
علی قربانی
کارشناس ارشد مدریت آموزشی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :