بررسی تاثیر فرآیندهای یادگیری سازمانی بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر نقش میانجی کیفیت داده در شرکت بیمه های خصوصی شهرستان سبزوار
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,277
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NATIONCONF01_214
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
چکیده مقاله:
در دنیای امروز رقابت شکل تازه ای به خود گرفته است ولی به مقوله مدیریت ارتباط با مشتری ارتباط مستمر و لند مدت با مشتری که کلید اصلی برای رسیدن به موفقیت سازمان ها است. توجه کمتری می شود از سوی دیگر عصر امروز عصر سازمان های مبتنی بر یادگیری است، بسیاری از سازمان ها در راستای دستیابی به منابع نوین دانشی، تئوری های نوینی همچون یادگیری سازمانی که هدف آن دستیابی به منابع عظیم دانش مشتریان است را مورد توجه جدی قرار نداده اند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ساناز ناصرخانی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
سپیده رفعت
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :