بررسی سیستم های اطلاعاتی مدیریت برروابط مشتریان درشرکت های پذیرفته شده بورساوراق بهادار تهران

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 447

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NATIONCONF01_216

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

چکیده مقاله:

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر روابط مشتریان درشرکت های بورس اوراق بهادارتهران می باشد جامعه آماری دراین پژوهش شرکت های بورس اوراق تهران می باشد.وتعداد 021 شرکت ازبین شرکت هایپذیرفته شده دربورس اوراق تهران،دریک دوره پنج ساله براساس صورتهای مالی سال های 0831 الی 0832 در بانکهای موردمطالعه انجام یافته وبه عنوان نمونه انتخاب شدند..در کل نتایج آزمون نشان داد که بین همه متغیرهای سیستم های اطلاعاتیمدیریت ،روابط مشتریان، مدل دلون و مک لین بر در بورس اوراق بهادر تهران رابطه معکوس داشتند

کلیدواژه ها:

نویسندگان

ساناز نصرت الله زاده ثابت

دانشجوی کارشناسی ارشد واحد علوم و تحقیقات اردبیل

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • انواری رستمی، علی اصغر(1375)، آشنایی با مبانی سیستمهای اطلاعاتی مدیریت، ...
  • رهنورد، فرج الله(1385)مقاله "اثربخشی سیستم اطلاعاتی مدیریت:مطالعه موردی"مجله مدیریت وتوسعه ...
  • عرب مازار یزدی، محمد ودیگران، مقاله"دلایل موفقیت وشکست در پیاده ...
  • عرفانیمهدی(76 13)، کاربرد سیستمهای اطلاعات مدیریت در سازمان.مجموعه مقالات ششمین ...
  • لگزیان، محمد وهمکاران(1390)مقاله "ارزیابی موفقیت سیستم اطلاعاتی مالی دانشگاه فردوسی ...
  • مک لئود(1385)سیستمهای اطلاعاتی در مدیریت باکاربردهای تجارت الکترونیک واینترنت، راد، ...
  • Fujerinstead & Romano. C _ j r, (2002). An integrative ...
  • Bailey, J. E. And S W, person (1983) Development of ...
  • Borovits and Neumann (1979), Computer Systems Performance evaluation, Lexington Books ...
  • Cronholm , S , Goldkul. _ (2003)" Strategies for Information ...
  • Davis , F D buguzzi R. P. Warsaw (1989).User acceptance ...
  • Eisenfeld. B & Dena shish S. (2002) CRM service market ...
  • Elliott, G., and Staking's (1998) Business Information Technology: Systems, Theory ...
  • Davis, Gordon .B. And Margaret H. Olson. _ _ _ ...
  • Dracker. P (1999) Management Challenges for the 21st Century, UK: ...
  • Harwich & Barky. H. (1004) Explaining the role of user ...
  • Hedman and Borell (2005), ; Broadening Information Systems Evaluation through ...
  • Jackson, B. B (1 985).Building customer relationship that last. Harvard ...
  • Kearney, A. T. (1987), "A corporate organization and overhead effectiveness ...
  • Loudon، K.C، )2002) Management Information System" prince Halt ...
  • McLean E.R (1973) assessing returns from the data processing investment ...
  • Myers, B. L. (2003), "Information systems assessmet: development of a ...
  • Markus , M .L. (1983).Power politics and mi _ impe ...
  • Patton. S (2002).Get the CRM you need at the price ...
  • Rigby , D. K. Reich holds, F&S. Chef tor. P. ...
  • Romano , N. C. Jr. (2000) .Customer relations management in ...
  • come. March 7. CIO. (2000) ...
  • Zwass v..)1996). Electronic commerc. Structures and Issues .International Journal of ...
  • Willcocks, L. (1991), unpublished chairman's introduction o a conference _ ...
  • Romrech (1989). Romrech report .Computing Opinion Survey. ...
  • Seybold P. (2002) the five waves of RM Customers Staying ...
  • نمایش کامل مراجع