بررسی و تحلیل شاخصهای عملکرد آموزشی دانشگاهها با رویکرد کارت امتیازی متوازنبه روش تاپسیس فازی)مطالعه موردی: دانشگاههای مازندران(

در عصری که بیشتر صاحبنظران به آن عصر دانایی و دانش محوری لقب دادهاند، بسیاری از فنون و تکنیکهای به کار رفتهدر سازمانهای تجاری، مانند مهندسی مجدد فرایندها، مدیریت کیفیت جامع، بهبود مستمر، مدل کارت امتیازی متوازن ،مورد پذیرش دانشگاهها و موسسات آموزش عالی قرار گرفتهاند. هدف از این پژوهش تعیین جنبههای مهم ارزیابی عملکرددانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی در راستای چشم انداز آموزش عالی با استفاده از کارت امتیازی متوازن و اولویتبندیشاخصهای ارزیابی عملکرد دانشگاهها به روش تاپسیس فازی می باشد. جامعه آماری تحقیق، رؤسا و معاونین آموزشیدانشگاههای استان مازندران به عنوان مطالعه موردی انتخاب شدند. به منظور جمع آوری دادهها با مصاحبه حضوری واستفاده از تجارب و نظرات مدیران دانشگاهها به تعیین فاکتورهای اصلی موفقیت، شاخصها و اهداف کلان موسساتآموزشی که در راستای هم می باشند پرداخته شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که رتبه یک شاخصهای ارزیابیو » رشد اعتبارات پژوهشی « رتبه دوم ،» گرایشهای جدید تحصیلات تکمیلی « عملکرد در موسسات آموزش عالی مربوط بهرتبه سوم به «رشد امکانات و فضاهای آموزشی» اختصاص یافت.