کاهش درمصرف انرژی دراثر دورکاری ناشی ازبکارگیری مهندسی ارزش مطالعه موردی

هدف این تحقیق ارایه پیشنهد تغییر با کمک تیم مهندسی ارزش و نظرسنجی از مشتریان درراستای بهبود فرایند سنتی پذیرش درمراکز درمانی سرپایی و ارایه مدل جایگزین قابل استفاده درسطح جهانی درراستای دورکاری است که صرفه جویی درهزینه انرژی مصرفی بیماران و سازمان را دراثر کاهش ترددهای غیرضروری مشتریان و کاهش ترافیک جمعیتی مراجعین درپی خواهد داشت این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازجنبه جمع آوری اطلاعات پیمایشی و توصیفی می باشد روش نمونه گیری تصادفی ساده و جهت تحلیل آماری پرسشنامه از آزمون ttest آزمون فریدمن استفاده و برونداد آن با استفاده از تکنیک QFD مدل مهندسی ارزش و نمودار FAST تحلیل گردید جامعه آماری این تحقیق را مراجعین بزرگترین مجتمع درمانگاهیدولتی کشور که تعداد آنها حدود 8640000 نفردرسال ا ست تشکیل میدهد که منجر به مشخص شدن ارزش مورد نظر مشتریان و اصلاح فرایند رسیدن به ارزش خواسته شده آنها شده که پیامد پیاده سازی مهندسی ارزش پیشنهاد دورکاری بصورتی که کاهش 66 درصدی تعداد مراجعه های حضوری و به تبع آن کاهش به همان میزان درمصرف سوخت فقط دربخش حمل و نقل حمل و نقل با خودروشخصی بیماران و پیش بینی میزان حداقل 30 درصد کاهش هزینه درانرژی برق مصرفی سازمان و حداقل پیش بینی کاهش به همین میزان درانرژی مصرفی ناشی از پیاده سازی طرح درکل کشور که طبق تحلیل با فرض حداقلی مصارف انرژِ درمتن اصلی مقاله قابل مشاهده و تایید خواهد بو.

کلیدواژه ها:

مهندسی ارزشVE ، تکنیک QFD ، دورکاری ، فرایند پذیرش