نقش سرمایه های انسانی، مشتری و ساختاری برعملکرد صنعت بانکداری
محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 508
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_278
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
چکیده مقاله:
طی دودهه اخیر، مدیریت عملکردسازمانی به یکی ازموضوعات مهم وجذاب تبدیل شده استببسیاری از دانشمندان ومتخصصان حوزه مدیریت براین باورندکه کارکنان ، مبنا وریشه اصلی بهبودکیفیت وبهره وری هستندوبایستی نیروی انسانی را مبنای اصلیفرآیندافزایش کارایی وبهره وری ونوعی سرمایه به حساب آوردبنیروی انسانی باکیفیت ودانش مدار مهمترین مزیت رقابتی سازمان وکمیاب ترین منبع دراقتصاد دانش محور امروزاستباین پژوهش به بررسی نقش ورابطه ی سرمایه های انسانی، مشتری وساختاری که ازاجزای سرمایه ی فکری هستند با عملکرد شعب بانکهای دولتی وخصوصی می پردازدنتایج نشان می دهد،سرمایه هایانسانی،مشتری وساختاری دربررسی جداگانه ومستقل ازیکدیگر، با عملکرد رابطه معنادار دارند؛درحالی که دربررسی همزمان صرفا رابطه سرمایه ساختاری وانسانی با عملکرد معناداراستب
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مجتبی فرخی استاد
دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی
علیرضا تشکریان جهرمی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی-مدیریت مالی دانشگاه سیستان و بلوچستان،زاهدان،ایران)
محسن نوربخش
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت کارآفرینی دانشگاه سیستان و بلوچستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :