نقش فناوری اطلاعات برشاخصهای بهبود عملکرددرمدیریت زنجیره تامین

امروزه زنجیره تامین به علت افزایش شدید رقابت و تغییرسطوح فناوری با ناپایداری درعوامل محیطی روبرو شده است پیشرفت های روزافزون درقابلیت های فناوری اطلاعات چهره شرکت ها را نسبت به گذشته به سرعت تغییر داده است اتخاذواجرای فناوری اطلاعات یکی ازشیوه هایی است که شخصیت رقابتی متمایزی به شرکت ها و زنجیره تامین اعمال می نماید پذیرش و فناوری اطلاعات و اجرای آن میتواند همکاری بین اعضای زنجیره تامین را ازطریق انتقال و توزیع سریع اطلاعات دقیق و به کارگیری سیستم های اطلاعاتی بهبود بخشد و بعث افزیاش کارایی زنجیره تامین گردد باتوجه به چالشها و مشکلات موجود درزنجیره تامین و نیز منابع پدید امدن آنها دوراهکار گروه های نرم افزاری پشتیبان و تجارت الکترونیک میتوانددرجهت بهبود عملکرد زنجیره تامین موثر باشد هدف اصلی نویسندگان دراین مقاله بررسی اثرات و کاربردهای فناوری اطلاعات برروی شاخصهای بهبود عملکرد زنجیره تامین و درنهایت بهبود کارای و اثربخشی مدیریت زنجیره تامین می باشد شاخصهای موثربرعملکرد زنجیره تامین شامل یکپارچگی انعطاف پذیری پسخگویی شاخصهای مبتنی برهزینه و بهره وری مدیریت ریسک اثربخش عملکرد تامین کننده و رضایتمندی شناسایی شده اند نتایج بدست امده ازتحقیقات نشان میدهد که تمامی شاخصهای ذکر شده بربهبود عملکرد زنجیره تامین موثر بوده که درمیان این شاخصها یکپارچگی و پاسخگویی بیشترین تاثیر را نسبت به سایرعوامل دارند

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، مدیریت زنجیره تامین ، فناوری اطلاعات ، مشکلات زنجیره تامین ، عملکرد زنجیره تامین ، شاخصهای بهبود عملکرد