آیا کسی صدای مرا میشنود؟تعریف مفهوم آوای کارمند در سازمان
محل انتشار: دومین همایش ملی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,369
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM02_028
تاریخ نمایه سازی: 11 اردیبهشت 1394
چکیده مقاله:
در عرصه کنونی که شرایط و محیط کسبکار به شدت در حال تغییر هستند، مدیران برای موفقیت در این عرصه متلاطم، نیاز به اطلاعات، پیشنهادها و راهکارهای کارمندان هستند. اما کارمندان همیشه صحبت نمیکنند. آنها همیشه باشرایطی مواجه میشوند که باید تصمیم بگیرند که صحبت کنند یا سکوت کنند؛ این در حالی است که آنها اطلاعات و فکرهای سودمندی دارند. در سالهای اخیر حجم بسیاری از تحقیقات نظری و تجربی بر موضوع آوا تمرکز کردهاند تا درکبهتر از انگیزههای آوا، فرد، و عوامل زمینهای افزایش دهنده رفتارهای آوایی کارمندان داشته باشند و همچنین درک بهتریاز کاربرد آوا و سکوت برای کارمندان، گروههای کاری، و سازمانها داشته باشند. در این مقاله ما ابتدا مفهوم آوای کارمند رامعرفی کرده و تاریخچه و انواع آن را بیان میکنیم. دو دسته از عوامل بر آوا تاثیرگذار است. عوامل زمینهای از قبیل ساختارسازمانی، فرهنگ سازمانی، ساختار و اندازه گروه کاری، باورهای جمعی، برخورد باز سرپرست، رابطه با سرپرست و ... میباشد. عوامل فردی از قبیل نگرشهای شغلی، شخصیت، ویژگیهای جمعیت شناختی، تجربه و تصدی، عملکرد و ...میباشد. بر خلاف اینکه بسیاری تصور میکنند که آوای کارمند پیامدهای منفی برای وی دارد اما تحقیقات نشان میدهد که آوا پیامدهای مثبت زیادی برای فرد و سازمان دارد
کلیدواژه ها:
آوای کارمند ، سکوت کارمند ، ارتباطات رو به بالا ، آوای مطیع ، آوای نوعدوستانه ، آوای تدافعی ، رفتار رهبری
نویسندگان
مریم اخوان خرازیان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی
حسین خاکدامن
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه شهید بهشتی،
مرضیه کشوری راهوار
کارشناسی ارشد مدیریتفناوریاطلاعات، دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :