ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی میزان تاثیرگذاری مدل نام تجاری بر وفاداری مشتریان

محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 318

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/421628

شناسه ملی سند علمی:

NCEMA01_218

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394

چکیده مقاله:

هدف از این مقاله بررسی مفهوم مدل نام تجاری، وفاداری مشتریان، عوامل موثر بر وفاداری و تعامل میان آنها، ارائه الگوی جدیدی از وفاداری نسبت به نام تجاری می باشد متغیرهای این الگو، نام تجاری، قیمت، رضایتمندی اعتماد و وفاداری مشتریان می باشد از سوی دیگر وفاداری به نام تجاری در دو مقوله وفاداری در نگرش و وفاداری در رفتار مصرف کننده و تاثیر این دو بر عملکرد نام تجاری مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج این بررسی بیانگر آن است که تاثیر نام تجاری موجب ارتقای سطح رضایتمندی باعث ارتقای میزان سودآوری و افزایش سهم شرکتها در بازار رقابت خواهد شد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

گلاره فهیمی فرزام

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمنشاه ایران

کبری بختیاری ده بالایی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی واحد کرمانشاه ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • موسسه بین المللی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، شیراز، ...
  • Jayawardhen, C.; Leo, P.Y. and Philp, J., Encounter Quality Dimension, ...
  • Keller, k.l, 1993. "Conc eptualizing. measuring and managing c onsumer-based ...
  • (January), I-22.Author, A., 1986. Book Name. Publisher Name, Address. ...
  • Wang, Y.S., and Liao, Y.W., 2007. _ Concep tualizaation and ...
  • Dick, A.S. and Basu, K., 1994. "Customer loyalty: toward on ...
  • Suartanto, Dwi, 2011, An Examination of Brand Loyalty in the ...
  • Evanschitzky, H. & Wunderlich, M, 2006. "An examination of moderator ...
  • Rainer. Olbrich, Pol. Windbergs, Thomas. 206. relaionship between Brand Loyalty, ...
  • Commitment and Satisfaction in Agency Workers and Permanent Workers. pp. ...
  • Jones, T. & Tayor, S.F., 2007. "The conceptual domain of ...
  • Commitment and Satisfaction in Agency Workers and Permanent Workers. pp. ...
  • Matzler, Kurt., 2008. riskaversion brand Loyalty :the mediating role ofbrand ...
  • Murphy, ST, Zajonc, RB, 1993. "Affect, cognition anda Wareness: affective ...
  • Chaudhuri A, Holbrook MB., 2001. _ chain of effects from ...
  • Georgina, 2011. Brand Eguity, Brand Loyalty and _ satis faction. ...
  • Oliver, R.L., 1999. "Whence consume loyaty". Journal of Marketing, 63, ...
  • evaluation and the relationshp between quality, satisfaction, and repurchase loyalty". ...
  • Ndubsi, N.O.Chan, K.W. and Chuk wuonso, N.C., 2004. "Evaluating relationship ...
  • Novo, J., 2004. Drilling Down-Turing customer dat into profit with ...
  • Dennis L, Duffy, 2005. "The evolution of strategy". Journal of ...
  • He Hongwei, Liyan, HarrisLioyd, 2011. Social identity perspective on brand ...
  • , Brand Loyalty: Impact of Cognitive and Affective Variables. The ...
  • Kuusik, Anders, 2007. Affecting Customer Loyalty: do different factors have ...
  • Laison SondohJR, Stephen, 2009. Brand image, satisfaction and Loyalty among ...
  • Hallwell, Roger, 1996. "The relationships of customer satisfaction, customer Loyalty, ...
  • International Journal of Service Industry Management, Vol.7No.4, pp.27-42. Paola ...
  • environment: an emprical test". Journal of Consumer Marketing, Vol. 23 ...
  • Marketing Intelligence & Planning, Vol. 26 Iss:7, pp.719 - 742. ...
  • Ajen, I., 2005. Attitude, personality and behavior (2thed): Open University ...
    • نمایش کامل مراجع