ارزیابی مدیریت دانش در سازمان ها

مدیریت دانش به عنوان پارادایم حاکم بر سازمان های پیشرو، توان احاطه بر دانش موجود در سازمان را در اختیار مدیران نهاده و امکان تداوم حضورشان را در دنیای پر رقابت امروزی، فراهم می سازد. امروزه در اقتصاد مبتنی بر دانش، ارزش پایدار از راه توسعه دارائی های نامشهودی، نظیر: مهارت ها، دانش نیروی کار، ارتباط شرکت با مشتریان و تامین کنندگان و ایجاد فضای سازمان نوآوری پذیر، ایجاد می شود. مدیریت دانش، یک فعالیت استراتژیک است برای ارزشمند شدن دانش و خلق دانش جدید از راه هم افزایی، کنترل و ارزیابی مدیریت دانش در سازمان به عنوان عامل حیاتی در موفقیت و دستیابی به اهداف چشم انداز بسیار مهم می باشد. سازمان مبتنی بر دانش تفاوت هایی با سازمان های دیگر دارد. این نوع سازمان به لحاظ نوع ساختار به گونه ای طراحی شده که تولید دانش مطلوب ، دسترسی ، تسهیم و به کارگیری آن را حداکثر می نماید. مدیریت دانش به عنوان واکنشی نسبت به محیط متغیر پیرامون سازمان هاست که با عملیات سازمان،پیوند مستقیم دارد. بدون شک صیانت از سرمایه دانشی سازمان، نه در گروه حفاظت از دارایی های انباشته، بلکه د نحوهی مدیریت دانش ها و مهارت های موجود در سازمان است و این مهم، جز با شناسایی نقاط قوت و ضعف عملکرد مدیریت دانش و به کارگیری راهکارهای مناسب و مقتضی میسر نمی گردد. در این جستار کوتاه پس از ارائه مقدماتی از مدیریت دانش به معرفی الگوی کارت امتیازی متوازن(BSC)که یکی از الگوهای کارآمد و مطرح مدیریت کیفیت در سطح بین المللی است پرداخته و در ادامه از پتانسیل های این الگو در ارزیابی مدیریت دانش سازمان سخن خواهیم گفت.