بررسی رفتار اخلاقی فروشندگان دروفاداری مشتریان بیمه های عمر

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,003

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCIIBE04_026

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1391

چکیده مقاله:

صنعتبیمه یکی از موسسات مالی است که تاثیربسزایی در رشد اقتصادی یک کشور دارد ولی متاسفانه صنعت بیمه درایران آنچنان که شایسته آن است نتوانسته است به جایگاه واقعی خود دست یابد با وقوع آزادسازی و خصوصی سازی همزمان نیز دراین صنعت با اهمیت وایجاد رقابت بیشتر بین شرکت های بیمه ای لزوم بررسی فرایند های بیمه ای علی الخصوص شبکه فروش که بعنوا ن مهمترین جزء فروش خدمات بیمه ای می باشند برهمگان آشکار است بیمه های عمر نیز بعنوان یکی از محصولات بیمه اینیز بدلایلی من جمله ایجاد روابط بلندمدت با مشتری ضریب خسارت پایین بازار بالقوه آماده و ازاین قبیل امروزه بیشتر مورد توجه شرکت های بیمه ای قرارگرفته است در بازاریابی بیمه های عمر نوعی ارتباط متقابل میان فروشنده و مشتری به عنوان شکل خاصی از بازاریابی به وجود می آید و درنتیجه فروشنده و مشتری یا بیمه گزار هردو بر نتیجه فروش تاثیر می گذارند.

نویسندگان

مهدی حقیقی کفاش

عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی

سعید صحت

عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی

سعید عباس نژاد

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابراهیمی، ابوالقاسم، و رودانی، امین. (1388). نقش بازاریابی اخلاقی در ...
  • بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران (1388). سالنامه آماری صنعت بیمه. ...
  • حسن زاده، علی، و کاظم نژاد، مهدی. (1389). بررسی فروش ...
  • حقیقی کفاش, مهدی, و اکبری, مسعود، و لالیان _ نوشین. ...
  • _ خورشیدی, غلامحسین, و کاردگر, محمد جواد. (1388). شناسایی و ...
  • ریاحی فر، مهدی. (1389). روش فروشندگی در بیمه های زندگی ...
  • سلیمانی، جلال. (1384). منافع و هزینه های وفاداری مشتری. نشریه ...
  • Akbar, Mohammad Muzahid and Parvez, Noorjahan. (2009). Impact of service ...
  • Bartels, Robert. (1967). A Model for Ethics in Marketing. Journal ...
  • Ferrell, O.C., and Larry G.Gresham. (1985). A Contingency Framework for ...
  • Hansen, John D. and Riggle, Robert J. (2009). Ethical salesperson ...
  • Hassan, Abul, and Chachi, Abdelkader, and Abdul Latiff, Salma (2008). ...
  • Hunt, S.D., and Vitell, S.J. (1986). A general theory of ...
  • Kandampully, J and suhartanto, D. (2006). Customer loyalty in the ...
  • Nantel, J. and Weeks, W. (1996). Marketing ethics: Is there ...
  • Ndubisi, N.O. (2007). Relationship marketing and customer loyalty. Marketing ...
  • Roma n, Sergio, and Munuera, Jose' Luis (2005). Determinants and ...
  • Swiss Re. (2010). World insurance in 2009. Sigma. No 2. ...
  • نمایش کامل مراجع