شناسایی و وزن دهی مهمترین موانع و چالش های به کارگیری تجارت الکترونیکی در صنعت بیمه

بارشدوپیشرفت فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی بکارگیری و استفاده ازآنها درکسب و کارها و صنایع به منظور کسب مزیت رقابتی گسترش چشمگیری داشته است صنعت بیمه نیز از این قاعده مستثنی نبوده و دست اندرکاران این صنعت نیز باید به منظور بهره گیری هرچه بیشتر از این امکانات تلاش نمایند و دراین مسیر با موانع و چالشهایی روبرو خواهند گردید دراین مقاله سعی شده است با استفاده ازمدل ارایه شده توسط کوزیک فیشر و اسکولاری و بانظر سنجی که ازفعالان این صنعت و باکاربرد روش انتروپی شانون مهمترین موانع و چالشها شناسایی و رتبه بندی گردند نتایج نشان میدهد که بالا بودن هزینه اموزش کارکنان و عدم اطمینان ازبازگشت سرمایه صرف شده برای پیاده سازی تجارت الکترونیکی درصنعت بیمه ازاهمیت بالایی برخوردار بوده و ازجمله چالشها و موانع عمده برسرراه پیاده سازی تجارت الکترونیکی درصنعت بیمه می باشد.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، تجارت الکترونیکی ، آنتروپی شانون